to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM İadesinde Telefon Numarası Hatası
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin son projesi için 11.12.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. Bugün bu ücretin iadesini ATM üzerinden almak istediğimde sistem sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı veriyor. Ancak telefon numaram hatalı olsaydı başta zaten tarafıma SMS gelmemesi gerekirdi. Ayrıca Ziraat Bankası’nda daha önceden bir hesabım da yoktu.
Saatlerdir tekrar denememe rağmen ATM üzerinden iade alamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Kısa süreli bir işlem için bu kadar uğraştırılması ve sistemin çelişkili uyarılar vermesi beni mağdur ediyor.
TOKİ ödemesi olarak yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve telefon numarası hatasıyla ilgili sistemsel problemin acilen incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
