to read complaints and reviews, or file yours.Muş Korkut Şubesinde Hesap Kapama İşlemi Uzaktan Yapılamadığı İçin Mağduriyet
Ziraat Bankası Muş Korkut şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak şehir dışında yaşadığım için bu işlemi şubeye gitmeden, telefon üzerinden yapmak istiyorum. Bunun için hem ilgili şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma tanımlı KMH olduğu ve KMH üzerinde de başka ürünler tanımlı olduğu gerekçesiyle hesabın uzaktan kapatılamayacağı söylendi.
Şu an Muş’ta yaşamıyorum ve sadece bu sebeplerden dolayı şubeye gitmem istenmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Muş Korkut şubesindeki hesabıma bağlı KMH ve diğer ürünlerin iptal edilerek, hesabımın da uzaktan kapatılmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Çünkü KMH hesabı nedeniyle hayat sigortası adı altında onayım dışında para kesintisi oluyor ve hesaplarım arasında karışıklık yaşanıyor. Aksi takdirde Ziraat Bankası yatırım hesaplarımı da kapatıp tüm mevduatımla beraber başka bir bankaya geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En azından KMH yi kapattığınız için teşekkür ederim, yalnız söz konusu hesabı mobilden kapatmaya izin verilmiyor onu da herhangi bir şubeden kapatırım.
