Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerinden Ev Kredisi Bilgisi Alınamıyor, Sistem Yetersiz

10 Kasım 15:20
244

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık yarım saattir defalarca aramama rağmen ev kredileri hakkında bilgi alamadım. Tuşlu sistem oldukça yetersiz, canlı destek sunulmuyor ve konuşmanın sonunda sistem hata veriyor. Bu süreçte başka bir çözüm yolu da sunulmadığı için bilgiye ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için telefonla destek almak istedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleri sisteminin daha işlevsel ve yeterli hale getirilmesini, her konuda şubeye gitmek zorunda kalmadan bilgi alabilmeyi istiyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Kasım 14:56

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık yarım saattir defalarca aramama rağmen ev kredileri hakkında bilgi alamadım. Tuşlu sistem oldukça yetersiz, canlı destek sunulmuyor ve konuşmanın sonunda sistem hata veriyor. Bu süreçte başka bir çözüm yolu da sunulmadığı için bilgiye ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için telefonla destek almak istedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleri sisteminin daha işlevsel ve yeterli hale getirilmesini, her konuda şubeye gitmek zorunda kalmadan bilgi alabilmeyi istiyorum.

10 Kasım 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Banka Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

09 Eylül 15:51
151
Banka Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Hakkında Şikayet

06 Ağustos 12:34
135
Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Hakkında Şikayet

17 Şubat 17:10
458
Ziraat Bankası'nda Ulaşılamayan Müşteri Temsilcileri
Ziraat Bankası'nda Ulaşılamayan Müşteri Temsilcileri

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor?

13 Eylül 12:11
293
musteri-hizmetlerine-ulasmak-neden-bu-kadar-zor-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

25 Aralık 2023 20:34
1.533
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri