Ziraat Bankası banka müşteri hizmetleri

12 Aralık 2025 tarihinde saat 23:45:11’de Ziraat Bankası’na bağlı Bankkart Genç banka kartım ile Steam üzerinden 411,66 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iadesini talep ettim ve Steam üzerinden iade onaylandı, para iadesinin bankam tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Steam...

28.12.2025 tarihinde 10 arm 764 plakalı aracımla Yalova üzerinden Osmangazi Köprüsü gişelerinden saat 16.39–16.48 arasında geçiş yaptım. Bu geçiş için Ziraat Bankası HGS hesabımdan yaklaşık 1.345 TL tutarında, yani iki kat ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir yanlış geçişim ya da ikinci bir k...

26.12.2025 tarihinde, öğlen saat 12.30 civarında Ziraat Bankası’na ait 0376 ile biten banka kartımla Supercell Store üzerinden Brawl Pass satın alımı yaptım. İşlem sonrasında oyunda herhangi bir makbuz ya da satın alma kaydı görünmediği halde, Ziraat Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde kartımdan ...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartımın teslimatı Kuryenet tarafından 3 gündür “acentede” görünüyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi takip numaram 5000******360 olmasına rağmen sistemde hareket görünmüyor ve kartlarımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi ...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için defalarca limit artırımı talebinde bulunmama rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de şubedeki personel tarafından hiçbir gerekçe açıklanmadan talebim reddedildi. İlk ret yaklaşık 10 gün önce oldu, bugün yaptığım başvuru da yine aynı şekilde sonuçlandı. Findek...

Ziraat Bankası izinsiz 47.069 TL’lik kart işlemi ve bankanın ihmalci tutumu 25.12.2025 tarihinde saat 05:03’te, bilgim, iznim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kredi kartımdan “Zara Giyim İstanbul” adına 47.069 TL tutarında e-ticaret harcaması yapılmıştır. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez banka tarafı...

22.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Ziraat Bankası banka kartımla Adana’da bulunan bir VakıfBank ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM “kasa arızası” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi ancak çekmek istediğim 10.000 TL hesabımdan düştü. Aynı gün hemen Ziraat Bankası m...

Ziraat Bankası hesabıma Revolut üzerinden SWIFT yöntemiyle yapılan yurt dışı para transferi 29.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma geçmedi. IBAN’ım TR48…5017 olup, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tutar hesabıma yansımadı. Süreç boyunca banka müşteri hizmetleri ile defalarca görüş...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından 18.12.2025 – 23.12.2025 tarihleri arasında 5 gündür teslim edilmesini bekliyorum. 5000750019364 takip numaralı gönderim için sistemde sürekli “acenteye sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizm...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık bir yıl önce yaşamış olduğum ödeme sıkıntısı nedeniyle yapılandırmaya gittim. Şu anda hâlâ yapılandırma kapsamında devam eden borcum bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce, 21.02.2025 tarihinde maaş promosyonum kredi kartıma yattı ve bu promosyon kaps...

22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 140.000 TL tutarında gram altın alım işlemi yaptım. İşlemden bir iki saat sonra gram altını satmak istediğimde, alım yaptığım fiyata göre gram başına yaklaşık 750 TL kesinti olduğunu, toplamda ise yaklaşı...

06.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Aydın Karacasu Şubesi'ndeki müşteri temsilcim tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan "Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi – 6 Aylık" açıklamasıyla 4.200 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca, aynı müşteri temsilcisi onayım olmadan hesabı...

Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı arasındaki promosyon anlaşması kapsamında hak etmiş olduğum Bankkart Lira bakiyesi, yalnızca kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma yüklenmedi. Oysa Bankkart Lira, hem kredi kartına hem de banka kartına tanımlanabilen bir uygulama olmasına rağmen, benim banka...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, 20.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasında sanal pos üzerinden bilgim ve onayım olmadan, farklı zaman aralıklarında toplam 2.560 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemler, 20 Aralık gecesi saat 23.00 civarında başlayıp 21 Aralık akşamı saat 18.00’e kadar devam etmiş...

20 Aralık 2025 tarihinde Getir üzerinden Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 205 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal ettim ve Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 205 TL tutarındaki iade kartı...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı banka kartımdan, 2025 yılı içinde bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı tutarlarda ödemeler yapılmıştır. Ben bu ödemelere Google üzerinden itiraz ederek ücret iadelerinin yapılmasını talep ettim. Google, 10 Aralık tarihinde bana e-posta gönd...

Ziraat Bankası’na başvurarak birkaç gün önce hesabımı açtırdım, banka kartım da dün elime ulaştı. Hesabım aktif olmasına rağmen başkaları bana para göndermek istediğinde işlem gerçekleşmiyor, para karşı tarafa “hesap yok” uyarısıyla geri dönüyor. Ayrıca bana SMS olarak “sözleşmeyi uygulamadan onayla...

Ziraat Bankası banka kartımla 15 Aralık’ta Zara’dan 2.549 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü 18 Aralık’ta iade ettim ve 19 Aralık’ta Zara tarafından iadenin onaylandığı, tutarın bankaya iletildiği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen 2.549 TL iade tutarı hesabıma yansımadı. Ziraat Banka...

25 Ekim’de Zara’dan Ziraat Bankası banka kartımla 1.759 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı gün bu siparişi iptal ettim. Zara, iadenin yapıldığını söylüyor ancak üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Durumu kontrol etmek ...

Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan Troy özellikli banka kartı talep etmeme rağmen, ısrarla VISA logolu standart banka kartı gönderilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıldır hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez Troy logolu kart başvurusunda bulundum. Bazı başvurularım hi...

Ziraat Bankası Kayseri / Bünyan şubesi müşterisiyim. Bankanız nezdinde kullanmış olduğum konut kredilerine istinaden, sahibi olduğum iki ayrı gayrimenkul üzerinde bankanız lehine ipotek tesis edilmiştir. Ancak tüm borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen ipoteklerin kaldırılması işlemi tarafınızca hu...

10 Ekim 2025 tarihinde koton.com üzerinden Ziraat Bankası sanal kartımla toplam 3.999,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve iadelerim parça parça olacak şekilde 22 Kasım’da 1.100 TL, 2 Aralık’ta 1.400 TL ve 9 Aralık’ta 1.499,99 TL olarak oluşturuldu. Ancak bu tutarların...

7 Aralık’ta Steam üzerinden 49,99 dolar tutarında FM 26 oyunu ve 7,49 dolar tutarında dlc için iade işlemi yaptım. Steam tarafında iade oluşturuldu ve işlem durumum “iade edildi” olarak görünüyor, yani ödemenin bankama gönderildiği bilgisi mevcut. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yapmıştım, an...