to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 824,48 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23 Ağustos tarihinde mastercard 9190 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım 419,00 TL ve 405,48 TL tutarlarındaki iki adet Microsoft/Xbox alışverişinin iadesi, firma tarafından onaylanmıştır. Microsoft tarafında işlemler “İade Edildi” olarak görünmektedir.
Microsoft destek ekibiyle yaptığım görüşmede, iadelerin bankanıza iletildiği belirtilmiş ve tarafıma resmi iade takip sipariş numaraları verilmiştir. 419,00 TL tutarındaki işlem için iade sipariş numarası 4039035520, 405,48 TL tutarındaki işlem için ise iade sipariş numarası 4552344982 olarak paylaşılmıştır.
İade onaylarının üzerinden 14 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen, toplam 824,48 TL tutarındaki bu iadeler halen kredi kartıma/hesabıma yansımamıştır. Konuyla ilgili bilgi almak ve takip kaydı oluşturmak için Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamamakta ve herhangi bir muhatap bulamamaktayım.
Microsoft tarafından paylaşılan bu iade sipariş numaraları üzerinden kartımdaki işlemlerin bekleme havuzu/provizyon kayıtlarının incelenmesini ve toplam 824,48 TL’lik iade tutarının acilen kartıma aktarılmasını, ayrıca süreç hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala dönüş olmadı bu nedir ya 17 gündür para hala hesabıma yatmadı Ziraat Bankası nedir bu normalde 14 günde para iadesi var 17 gün olmuş
