Ziraat Bankası ATM’sinde 14.700 TL Hesaba Yansımadı; Acil Mağduriyet

12 Eylül günü saat 03.15 civarında Eskişehir’deki AÖF Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 15.200 TL yatırdım, işlem sonunda 500 TL bana iade edildi, kalan 14.700 TL’nin ise hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak bu tutar hesabıma yansımadı.

Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, kayıt numaram 4444ATM26323719 olarak verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Paranın acil olarak kullanılması gerektiği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İşlemin en kısa sürede kontrol edilmesini, ATM’de görünen 14.700 TL tutarının derhal hesabıma geçirilmesini ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.