Ziraat Bankası banka müşteri hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen, 12 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 294 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu şeki...

Yaklaşık iki gün önce Ziraat Mobil üzerinden bir kişiye tek seferde 1.535 TL para gönderdim ve sonrasında işlemin şüpheli olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemin incelenmesini ve paramın iadesini talep ettiğimi ilettim. Müşteri hizmetleri, i...

3.12 tarihinde yurt dışındaki bankamdan Ziraat Bankası’ndaki TL hesabıma EFT ile 12.359 TL gönderdim. Alıcı IBAN ve tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdim, işlemi defalarca kontrol ettim. Yurt dışı bankam aynı gün içinde işlemin sorunsuz gerçekleştiğini bana mesajla bildirdi ve uygulama üzerinden ...

Ziraat Bankası hesap kartıma tanımlı KMH limitim banka tarafından benim onayım olmadan otomatik olarak artırıldı. Bu limiti düşürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığından hangi menüye girmem gerektiğini anlatarak istediğim tutara kendim düşürebileceğimi söylediler. Ancak tar...

Ziraat Bankası’na ait 2480 ile biten Troy logolu kredi kartımla yaptığım kampanyalı alışverişten kazandığım 1000 TL’lik iade ekstreme yansıtılmadı. 08.10.2025 tarihinde, 01.10.2025–31.10.2025 tarihleri arasını kapsayan “Troy logolu kartınızla marketlerde yaptığınız alışverişlerde toplam 1000 TL kaz...

Ziraat Bankası banka kartım 02.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve hatta şubelere bile getirilmedi. 5000*******96 takip numaralı gönderim Tokat Bakışlı Köyü’ndeki adresime teslim edilecek olmasına rağmen, sistemde hâlen dağ...

Ziraat Bankası kredi kartımla yurt dışında yaklaşık 500 euro tutarında harcama yapmak istediğimde, işlem güvenliğe takıldığı için kartımdan harcama yapamadım. Banka tarafından, "Kredi kartınızı önce bir POS cihazında şifreli işlemde kullanmanız gerekiyor, ancak ondan sonra harcama yapabilirsiniz." d...

Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı banka kartımla 09.11.2025 tarihinde fluidthread.com adlı internet sitesinden online alışveriş yaptım. Daha sonra bu sitenin güvenilir olmadığını fark ettim ve yaklaşık 15–20 dolar, yani 800–900 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiş olarak kaldı. Bunun...

05.12.2025 tarihinde saat 18.13’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, İstanbul Üsküdar’a bağlı hesabımdan yine kendi adıma olan Garanti Bankası hesabıma 4.000 TL para göndermek istedim. Ancak Ziraat Bankası uygulamasındaki hata nedeniyle para, 2023 Şubat ayında ev kiralama işlemi yaptığım em...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 19:50 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 6 gram altın aldım. İşlemi mesai saati dışında gerçekleştirdiğim için, sonrasında fark ettiğim üzere, normal mesai saatlerindeki altın fiyatına göre yaklaşık 5.000 TL daha yüksek bir tutardan işlem gerçek...

Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet firmasına teslim edildiği ve sistemde uzun süredir “dağıtımda” olarak göründüğü halde 21.11.2025 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Kartın 7–14 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın herhangi bir teslimat yap...

20.11.2025 tarihinde saat 21.05 civarında PTT Bilecik Merkez Ertuğrulgazi Şubesi’ndeki ATM’den Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımla hesabıma 26.000 TL nakit para yatırma işlemi yaptım. ATM, parayı aldı ve saydıktan sonra herhangi bir uyarı ya da hata kodu vermeden ana ekrana dönd...

24.12.2025 günü saat 15.41’de T.C. Ziraat Bankası’ndan “Değerli müşterimiz, bank kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır, kartınız en kısa sürede Yahşihan Kırıkkale Şubesi’ne ulaştırılacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine internet bankacılığımı kontrol ettiğimde, bilgim, rızam ve onayım olma...

21.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden hesabıma yurt dışından yaklaşık 31.000 TL tutarında para transferi yapılmasına rağmen, tutar halen hesabıma geçmedi. İşlem durumunda 'aracı banka onayladı' ifadesi görünmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı ve süreçle ilgili net bir bil...

1 Aralık 2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası mobil uygulamasına, sim kart blokesi sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma ekranına girdiğimde benden kart bilgilerimi istiyor. Hem banka kartım hem de kredi kartım için kullandığım şifreyi eksiksiz ve doğru girdiğimden emin o...

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımın limiti 1.246 TL 26 kuruş olmasına rağmen, herhangi bir harcama, faiz ücreti veya ekstrede görünen bir işlem olmamasına karşın limitimden bu tutar eksik gözükmektedir. Kartımda 1.246 TL 26 kuruşluk bir açık görünmüyor ancak kullanılabilir limitim bu tutar kadar...

Kendi Revolut hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma gönderdiğim 17.100 TL tutarındaki uluslararası transfer, Fatih Şahinbaş adına ve UETR kodu e15389b1-fc0c-4c74-8a60-7e9e3f7d1231 ile 01.12.2025 Pazartesi günü saat 16:36 itibarıyla aracı banka JPMorgan Chase Bank tarafından onaylanmış ve Ziraat B...

Ziraat Bankası banka kartıma bağlı hesabımda bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan bakiyemin kendiliğinden eksiye düştüğünü fark ettim. Hesabımda yaklaşık eksi 30.000 TL görünmektedir ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetle...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir kullandığım banka kartım, 02.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatılmış. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS’te adıma 2 adet yeni kart düzenlendiği ve bu kartların kurye tarafından şubeye teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu yeni kart başvu...

Ziraat Bankası kredi kartımla Temu uygulamasından yaptığım bazı alışverişlerin iptalini aynı gün içinde gerçekleştirmeme rağmen, ilgili tutarların geri ödemeleri kartıma yatmadı. Temu, iadelere dair faturaları ve iade yapıldığını gösteren belgeleri tarafıma iletti, ancak Ziraat Bankası tarafında bu ...

Yaklaşık 6 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 30.11.2025 tarihinde 4446********4362 numaralı kredi kartımın ekstresini incelediğimde, kartımdan 170 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay sür...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4548672777 numaralı sipariş ile toplam 52.574,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası Süper Şube’ye bağlı Bankkart kredi kartım ile, son 4 hanesi 1548 olan kartımdan 26.287,00 TL (provizyon no: 149938) ve 26.287,04 TL (provizyon no: 505...