to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından İade Edilen 4.803,93 TL Tutar Ziraat Bankası'na Yansımıyor
31.07.2026 tarihinde Mavi mağazasından Ziraat Bankası banka kartımla 4.803,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış ürün olduğu için yaklaşık 10 dakika sonra mağazaya geri dönerek iade işlemi yaptırdım. Mağaza, iadenin hesabıma yattığına dair fişi verdi ve işlemde herhangi bir sorun olmadığını söyledi.
Aradan 42 gün geçmesine rağmen ilgili iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza tarafı işlemi gerçekleştirdiklerini, iadenin bankadan kaynaklı olduğunu belirtiyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir yüksek tutarlı bir meblağın hesabıma geçmemesi beni mağdur ediyor. 4.803,93 TL’lik bu iadenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
46 gün geçmesine rağmen hala param yatmadı ve mağdurum...
Şu an iademin üstünden 50 gün geçti ve param ortada yok Ziraat Bankası hiçbir şekilde bana dönüş yapmadı çok saçma bir durumun içindeyim
14 eylülde en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecek diye yazmışsınız ama bugün 21 Eylül olmasına rağmen hiç kimse arayıp da bilgi vermedi Eğer ki hesabımda para olmasıydı ve bir ödemem olsaydı hemen mesaj gelirdi ödeme gerçekleşmedi diye Ama benim 4803.93 TL ortada yok kimsenin ilgilendiği de yok ve mağdurum...
Bir de şu var Bekletildiğim süre boyunca paramın faizininde yatmasını talep ediyorum mağdurum yetkililere sesleniyorum en koşa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum lütfen...
55 gün sonra param geldi geç oldu ama teşekkür ederim Ziraat Bankası 👏🏻👏🏻👏🏻
55 gündür mücadele ediyorum teşekkür ederim Ziraat Bankası 👏🏻👏🏻👏🏻
