to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartlarımın hem banka kartı hem de kredi kartı tarafında bulunan CVC kodları, bir aydan uzun süredir tüm internet harcamalarımda hatalı görülüyor. Kartlarımda herhangi bir işlem kısıtı olmamasına rağmen ne mağaza alışverişlerimde ne de abonman yüklemeye çalışırken...
DeFacto’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade ücretinin 26’sında Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma yatırıldığı, DeFacto müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 498 TL tutarındaki bu iade bedeli hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Ziraa...
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...
27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de, Mall Of İstanbul avm metro girişinde bulunan Ziraat Bankası ATM’si dedemin banka kartını işlem sırasında yuttu. Olay saat 14.30’dan hemen önce birkaç dakika içinde gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir saatti...
Ziraat Bankası hesabımdan sanal kart ile ödeme yapmaya çalıştım. İnternette “TOKİ” adıyla gördüğüm bir arkadaşlık uygulamasına üyelik ücreti ödemek için banka kartı bilgilerimi paylaşmak istemediğimden sanal kart oluşturdum. Ancak sanal kart üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda işlem onayı verilmed...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın (sonu 2675) kullanıldığı bir Pazarama alışverişiyle ilgili hak ettiğimiz para puanlar iade edilmedi. 6 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 2.659,91 TL tutarında taksitli bir alışveriş yapıldı, daha sonra sipariş iptal edildi ancak para puanların geri...
14 Kasım’da Ziraat Bankası Şerifali Şubesi’nden TOKİ 500 bin sosyal konut projesine başvuruda bulundum. Başvuru ücreti banka tarafından tahsil edildi....
27 Ekim tarihinde BKM sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, ödeme adımına geçtiğimde Ziraat Bankası banka kartımla 1.397 TL 65 kuruş tutarında ödeme çekilmesine rağmen siparişlerim sisteme hiç düşmedi. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, BKM tarafında herhangi bir sipariş görünmüyor....
23.11.2025 tarihinde saat 17:51’de Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “adkshotth servis” adı altında 58,31 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan para çekildi. Herhangi bir onay vermediğim, tanımadığım bu işlem hesabımda gördüğümde büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu para çekimiyle ilgili ...
Ziraat Bankası kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık bir yıldır nakit avans kısıtım bir türlü kaldırılmıyor. Ne mobil uygulamadan ne de bankanın herhangi bir kanalından bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve hiçbir yerde net bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçt...
19 Kasım tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bana ait olmayan bir fatura nedeniyle bilgim ve onayım olmadan 220 TL para çekilmiştir. Bu faturanın kime ait olduğuna dair hiçbir bilgim yoktur. İşlem, tarafımdan verilmiş bir talimat ya da onaylı bir ödeme değildir. Çekilen tutar, son par...
23.11.2025 tarihinde saat 01:12 ve 01:13’te Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Microsoft Store üzerinden her biri 5.199,99 TL olmak üzere iki adet istem dışı işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve kartımı daha sonra tamamen iptal ettirdim. Microsoft müşteri hizmetleri ile görüştüğü...
Ziraat Bankası üzerinden KYK kredi ödemem için açılması gereken hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinde 19’unda KYK kredisi için hesabıma para yatırılmış olarak görünüyor, ancak Ziraat Mobil uygulamasında herhangi bir vadesiz hesap ya da farklı bir hesap görünmüyor. Bu nedenle paraya ...
21 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ilk defa altın hesabı açarak, saat 20.23 sularında yaklaşık 170.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak işlem, o anki normal piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyattan gerçekleşti ve sistem üzerinden bu durumla ilgili herhangi bir ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Kartım için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Bu mesajı almamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kartım adresime ulaştı. Durumu öğrenmek ...
Annem Ziraat Bankası’ndan dul aylığı almaktadır ve 3 yıllık promosyon süresi 2025 Kasım başı itibarıyla dolduğu için promosyon yenilemesi yapılması gerekiyor. Fakat internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “başvuruda hata oldu” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
19/11/2025 tarihinde saat 22.59’da Ziraat Bankası kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara üzerinden 25.279,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair Ziraat Bankası'ndan telefonuma SMS gönderildi. Aynı dakika içerisinde derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bu işlemin bilgim dışında yapıldığını, iş...
Ziraat Bankası’ndan süresi dolan banka kartımın yenilenmesini talep ettim. Kartımın teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirildim ve 7 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet’in 5000*******88 numaralı takip koduyla gönderimi takip ediyorum ancak teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adr...
7 Kasım’da dağıtıma verilen Ziraat Bankası banka kartım, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur ve daha önce bu adreste herhangi bir teslimat sorunu yaşamadım. Kartımın teslimat sürecini defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek takip ettim. Sesli...
19.11.2025 tarihinde saat 02:38’de Ziraat Bankası hesabıma bağlı ve sonu 3587 ile biten kartımdan, Moka United / Zara Giyim İstanbul isimli firma tarafından bilgim ve onayım dışında 26.389 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya doğrulama kodu gönder...
13 Kasım’da Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. O gün evde olmama rağmen, evde olmadığım yönünde mesaj aldım ve kart teslim edilmedi. Daha sonra “kurye tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bir mesaj geldi fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ...
Son iki aydır Ziraat Bankası, Akbank, Garanti BBVA, QNB ve Denizbank başta olmak üzere birçok bankaya maddi sorunlarım nedeniyle başvuruda bulundum. Tüm iletişim kanallarını – müşteri hizmetleri, e-posta, banka şubeleri, internet bankacılığı ve CİMER – kullanarak defalarca iletişime geçtim. Ancak ya...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe'de bulunan Pet Medicine Veteriner'de, Ziraat Bankası maaş hesabıma bağlı Bankkart ile yaklaşık 13.650 TL tutarında bir ödeme yaptım. Veteriner hizmetleri sağlık harcaması kapsamında değerlendirildiği ve sağlık harcamalarına sonradan taksitlendirme yapılabildiği ...
"Sorunu çabuk bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla 67 ye 898 plakalı aracım için kullandığım HGS etiketinin iptalini gerçekleştirdim. ...
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
