to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Üzerinden Sahte Havale Ve İade Talebi
Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden O**** K**** adına 300 TL havale yaptım. İnternetten çiçek satın almak isterken bu kişiye yönlendirildim ve daha sonra dolandırıldığımı anladım. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.
Yaşadığım dolandırıcılık olayını fark ettikten sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya destek alamadım. İşlemin iptali, blokesi veya detaylı incelenmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Ziraat Bankası’ndan, bu dolandırıcılık işleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise alıcı hesabın incelenip işlem hareketlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için 300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
