to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartındaki GTA V İadesi Gecikiyor
27.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla PlayStation Store üzerinden “Grand Theft Auto vı” oyunu için yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra oyunu iade ettim ve PlayStation’dan 3.999,00 TL’lik iadenin işlendiğine dair mail aldım. İade için belirtilen 10 iş günü sürenin henüz 8 iş günü dolmuş olmasına rağmen, bu süre zarfında para hâlâ Ziraat Bankası hesabıma/kartıma geri dönmedi.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 10 gün içinde yansıyacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir hareket göremedim. Kartımın son 4 hanesi 4600, işlem provizyon kodu ise 383678 olup, bu işlemle ilgili iade tutarının gecikmeden, acilen hesabıma yansıtılmasını istiyorum.
İadenin PlayStation tarafından işlendiği açıkça görülmesine rağmen ücretin hâlâ hesabımda görünmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 3.999 TL’nin kartıma acilen geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Görüldüğü üzere kart hareketlerinde de iade gözüküyor ama para hesabımda değil acilen hesabıma iletilmesini istiyorum
Şikayet oluşturduğum gün para hesabıma geldi Teşekkürler
