to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES’in elektrikli araç şarj istasyonlarını kullanan bir kullanıcı olarak yaklaşık 1 aydır uygulanan kwh başına ücretlerin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle son dönemde fiyatlardaki artış sebebiyle aracı şarj etmek ciddi anlamda maliyetli hale geldi ve elektrikli araç kullanımının cazibesini...
ZES uygulamasında son 3 gündür ciddi bir güvenlik ve fatura problemi yaşıyorum. Ben aracımı hiçbir şekilde şarj etmediğim halde, farklı şehirlerdeki (örneğin Uşak ve Ankara) şarj istasyonlarından, benim adıma ve hesabım üzerinden başka araçlar şarj ediliyormuş gibi görünmekte ve bu işlemlerin ücretl...
ZES Manavgat Nova Mall şarj istasyonunda bugün akşam saat 20:00 civarında yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden istasyona rezervasyon yaptırdım, ancak istasyona geldiğimde şarj ünitesi bakımda görünüyordu ve kullanılamıyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...
İzmir Bayraklı Smyrna Otoparkı ZES şarj istasyonuna 09:15'e rezervasyon yaptırıp, rezervasyon yaptırdığım numaralı konnektöre 09:13'te gitmeme rağmen ZES'ten rezervasyonuma gelmediğim uyarısı geldi ve blokaj ücreti kredi kartımdan çekildi. İletişim merkezini aradığımda sistemden kaynaklı bir arıza o...
19.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Yalova Özdilek AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi için 716,87 TL tutarında ödeme alındı. Şarj işlemi bittikten sonra sadece yaklaşık 2 dakika içinde soketi çıkarmadığım gerekçesiyle ek olarak 150 TL blokaj ücreti daha kesild...
ZES, elektrikli şarj istasyonları alanında öncü bir firma olmasına rağmen sunduğu hizmetin kalitesi ve özellikle inovasyondan uzak yapısı nedeniyle kullanıcıyı oldukça geride bırakmaktadır. Uzun zamandır uygulamayı ve istasyonlarını kullanan biri olarak, yaşadığım genel sorunlar artık tahammül edile...
Uzun süredir Çanakkale Merkez’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını kullanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda istasyonlarda şarj bir türlü başlamıyor. Cihazdan ya da sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle istasyonları fiilen kullanamıyorum. Özellikle 17. Burda...
Uzun süredir ZES kullanıcısıyım ve son bir aydır özellikle Aliağa istasyonunda şarj işlemini sonlandırmak benim için adeta işkence haline geldi. Uygulama üzerinden şarj sonlandırma işlemini yapamıyorum; sürekli hata veriyor ve her seferinde destek üzerinden sonlandırılmak zorunda kalıyorum. 18 Ocak...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 15.11 civarında Ataşehir Metropol İstanbul kırmızı otopark g2 1a noktasındaki ZES şarj istasyonunu kullandım. İşlem sonunda hem şarj ücreti hem de ayrıca blokaj ücreti adı altında toplamda 344,11 TL kartımdan çekildiğini gördüm. Şarj ücreti yaklaşık 190 TL iken, ek olarak...
16.01.2026 günü saat 23.35 sularında Bursa Arena AVM’de yer alan ZES şarj istasyonunda Opel Grandland aracımla şarj işlemine başladım. Ekranda yaklaşık 2 saat 20 dakika içinde tam dolum yapılacağı gösteriliyordu. 17.01.2026 sabaha karşı 03.54’te aracımı teslim aldığımda bölgede tüm şarj istasyonları...
14.06.2026 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan ZES istasyonunda aracımı şarj ettikten sonra şarj ücreti olarak 95 TL çekildi; ancak bunun dışında “blokaj” adı altında hesabımdan ayrıca 300 TL daha çekildi. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma açıklaması yapılmadığı v...
"Firma tarafıma dönüş yaptı ücret iadesi gerçekleştirildi"
Bugün Ankara City Gross Batı Mağazası’ndaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaptığım kullanımda, tarafımdan haksız yere 500 TL “blokaj ücreti” k...
A*** Detailing firması olarak, 09/2022 tarihinde ZES tarafından ticari amaçla kurulan ve Vestel web sitesinde halen satışı bulunan EVC04-AC22SLD/opt1 model şarj istasyonu işletmemizde kullanılmıştır. Kurulum ve işletme süreci tamamen ZES sorumluluğunda yürütülmüş, cihaz ZES uygulaması üzerinden akti...
"Yaşadığım olumsuz durumu hızlı bir şekilde geri bildirimde bulunan ve çözüme kavuşturan ZES ailesine teşekkür ediyorum."
"Kısa bir süre sonra düzeltildi. Teşekkür ederim. Değerlendirmeyi güncelleyeceğimi söylemiştim. Bu arada ZES ten ara ara kampanya bekliyoruz. :)"
"Aldığım geri bildirim beni memnun etti. Çok detaylı ve verimli bir görüşme idi. Teşekkür ediyorum."
Atalar Migros’taki ZES şarj istasyonu için çarşamba günü saat 18.00’e rezervasyon yaptım ve rezervasyon saatimde istasyondaydım. Ancak istasyona gitti...
Arte mola Petrol Ofisi ZES şarj istasyonunda 4/1/2026 tarihinde saat 16.00 ile 17.00 arasında dolum yaptım. Saat 16.41 de %80 dolum yaptığımı ve daha fazla dolum yapmanın arabaya zarar vereceğini bildiren bir mesaj geldi. Ben devam ettim. Saat 16.46 da şarjın durdurulduğunu ve 15 dakika içinde arab...
"Hızlı geri dönüş ve iade için teşekkürler."
28 Aralık 2025 günü yasa (İzmir yönü) tesislerindeki ZES elektrikli şarj istasyonunda aracımı cep telefonumdaki ZES uygulaması üzerinden şarja bağladım. Yaklaşık yarım saat sonra aracımın yanına döndüğümde, yan tarafta bulunan başka bir aracın sahibinin benim ekranımdaki QR kodu ile işlem yaptığını ...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
02.01.2026 tarihinde saat 10.15 sularında Kırklareli Merkez Minimall AVM’de bulunan ZES istasyonunun 4 numaralı şarj ünitesini kullandım. Araç şarj seviyesi yüzde 80’e ulaştığında ZES uygulamasından “şarjı bitir” komutu verdim ancak uygulama bu komuta hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine arac...
"Şikayetim üzerine para iadem gerçekleşti teşekkürler"
30.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Antalya Mall Of AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda Peugeot e3008 aracımı şarja bağlad...
"Sorun çözüldü teşekkürler."
27.12.2025 tarihinde saat 20:10 civarında İzmir Swissotel Büyük Efes otoparkındaki ZES şarj istasyonunu kullandım ve yaşadığım deneyim tam bir fiyaskoydu. Otopark baştan sona ücretli, ZES tarafında ise istasyon 400 KW olarak beyan edilmesine ve tüm şartlar uygunken cihaz 110 KW hızını sadece en fazl...