to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözümlendi"
ZES uygulamasında kazandığım 20 kwh’lik kuponu 23 Eylül 2026 tarihinde Saka...rya Adapazarı Serdivan AVM’deki istasyonda elektrikli aracımı şarj ederken
ZES’in portalı üzerinden faturalarımı görüntüleme ve indirme konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Şarj işlemi yaptığı...mda ZES’ten yalnızca “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” içerikli bir bilgilendirme maili geliyor, ancak bu maillerde faturam ekli olmuyor ve faturama doğrudan ulaşamıyoru
ZES şarj sistemi üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde aracımı şarj ettim ve ücreti kredi kartımla ödedim. İşlem sırasında ekr...anda “ödeme alınmadı” ibaresi göründü, ben de mükerrer ödeme yapmamak için kart hareketlerimi kontrol ettim. Banka uygulamasında ZES Dijital adına 1.251,90 TL tutarında tahsilat ya
ZES ac şarj istasyonlarında alınan enerjinin yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Özellikle Bursa’da Kervansaray Otel’in ö...nündeki ac istasyon başta olmak üzere kullandığım ZES ac istasyonlarında, aracıma yansıyan tüketim değeri beklediğimden daha yüksek çıkıyor. Örneğin Volvo ex30 aracımın 64 kwh bata
Konya’da bulunan ZES 22 kW AC istasyonlarını kullanırken, araç ile ZES uygulamasının gösterdiği enerji değerleri arasınd...a sürekli bir fark olduğunu fark ettim. Örneğin, bugün İbiş Hotel Konya lokasyonundaki istasyonda yaptığım 362 dakikalık ve 36 kWh olarak görünen şarj işleminde, aracım kendi veril
8 Ekim 2026 tarihinde saat 17.58 civarında Bursa Nilüfer Minteks lokasyonundaki ZES istasyonunda aracımı şarj ettim. Ara...cımın bataryası 85 KW’lik ve şarja yüzde 6 seviyesinde girdim, yüzde 91 seviyesinde şarjı sonlandırdım. Bu verilere göre yaklaşık 70 KW civarında enerji çekmiş olmam gerekirken, uy
11 Ekim 2026 tarihinde Point Bornova AVM’de ZES istasyonunda aracımı 16.57’...de şarja taktım. Yanımda 3 yaşındaki kızım olduğu için şarj işlemi bittiğin
"ZES müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı. Park ücretini müşteri memnuniyeti çerçevesinde iade ettiler"
11 Ekim 2026 tarihinde saat 06:46 civarında Tuzla Meydan Çarşı otoparkındak...i ZES şarj istasyonunu kullandım. Şarj işlemi bitiş anında batarya yüzdem %
ZES uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve Amasya’da ikamet ediyorum. Ancak bilgim, onayım ve rızam dışı...nda hesabım üzerinden bir şarj işlemi gerçekleştirilmiş ve bu işleme ilişkin tarafıma 09.10.2026 tarihli, 560,20 TL tutarında e‑Arşiv fatura kesilmiştir. Faturada yer alan İzmir Eg
04 Ekim saat 14:17 civarında Aydın’da bulunan ops Mall AVM’deki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi so...nrasında çıkışta 150 TL otopark ücreti tarafıma yansıtıldı. Elektrikli araç şarj hizmeti almak için gittiğim istasyonda, önceden açık ve net bir bilgilendirme görmediğim bu ek otop
5 Ekim Pazartesi günü saat 12.00 civarında Point Bornova’daki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarj işlemi ...sırasında soket aracımda takılı kaldı ve soketi çıkaramadım. Bunun üzerine ZES müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca teknik servis ile görüşmem gerektiği söylendi, bunun
27.09.2026 günü saat 13:30 civarında İzmir–İstanbul otoyolundaki ZES Oksijen o320 İstanbul yönü istasyonunda, 4a ünitesi...nde rezervasyonla Volvo ex30 aracımı şarj ettim. Yaklaşık 23 dakika süren bu işlemde 38 kwh enerji aldım ve ZES üzerinden 628,19 TL tutarında ödememi yaptım. Aynı gün kredi kartı
ZES şarj istasyonunu 1 Ekim 2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de yaklaşık 1 saat boyunca aracımı şarj etmek için kulla...ndım. Şarj bedeli olarak zaten 500 TL üzeri bir tutar ödedim. Ancak buna ek olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “park işgali” adı altında kartımdan ayrıca 450 TL daha çek
Elektrikli araç kullanan ve tüm şarj istasyonu uygulamalarında kredi kartı tanımlı bir kullanıcı olarak, ZES üzerinden y...aşadığım çok ciddi bir güven problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Ağustos tarihinde Antalya ilinde, fiziksel olarak o şehirde bulunmadığım bir zamanda, başka bir araca yapıl
"Müşteri hizmetlerinden en son aratan arkadaşlar sürecin başından bu zamana boşuna bekletildiğimi söylediler. Bilgilendirme hatası nedeniyle uzun sürdü ama çözüldü."
"Şikayetler doğrultusunda sorunum çözüldü paramı iade edildi ilgili kişilere teşekkür ederiz"
04.10.2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarja taktım. Şarj işlemi bittikte...n sonra, 15 dakika içinde fişi soketten çıkarmam gerektiğine dair tarafıma mesaj geldi. Mesaj saat 16:32’de ulaştı, ben ise aracım AVM’nin -2 katında, kendim ise yemek katında oldu
"Şikayetimden 25 gün sonra ZES tarafından arandım ve önerimin dikkate alınacağı bilgisi verildi."
29 Aralık 2025 tarihinde Bolu’daki ZES araç şarj istasyonlarından birinde, düşük hızda şarj hizmeti aldım. Buna rağmen y...aklaşık 800 TL civarında, makul bulmadığım bir fatura ile karşılaştım. İşlemin hatalı olduğunu düşünerek konunun incelenmesi için çağrı merkezini defalarca aradım ve 3–4 kez görüşm
Zorlu AVM’de bulunan ZES hızlı şarj üniteleri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca birkaç kez istasyonları kulla...nmak için gittiğimde şarj ünitelerinden hizmet alamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Sunulan bir hizmet olarak görünen bu istasyonlardan faydalanamamak mağduriyet yaratıyor. Daha
"ZES bu yanlış ücretlendirmeyi hızlıca çözüme bağladı ve para bana geri yatırıldı ilgileri için teşekkür ediyorum"
28 Eylül 2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam Elit Termal Otel’in önündeki ZE...S şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım. Şarjı başlattıktan yaklaşık 1 d
Zorlu Energy Solutions (ZES) şarj istasyonlarında mükerrer şekilde ve haksız yere “blokaj bedeli” ya da “şarj ekbedel” a...dı altında hesabımdan para kesilmektedir. Şarj işlemi biter bitmez alandan ayrılmama rağmen sistem, sanki araç istasyonda bırakılmış gibi ek ücret yansıtmaktadır. 10 Temmuz 2026 t
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.08 civarında, İstanbul Fatih akgün İstanbul oteli bulunan ZES elektrikli şarj istasyon...unda, Akgün İstanbul Oteli’nde aracımı şarj etmek için ZES’i kullandım. Tek bir şarj işlemi yapmama rağmen kredi kartımdan 31 Ağustos 2026 tarihinde 525,33 TL tutarındaki bedel ayn
Meydan AVM Ümraniye’de bulunan ZES şarj istasyonunda az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracımı şarja bağ...layıp yemeğe çıktım, yani aracımı orada bırakıp bataryam dolarken normal şekilde bekliyordum. Ancak ZES’in otomatik sistemi, kendi sistemlerindeki bir uyuşmazlık nedeniyle şarjı so
