to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Polatlı’daki ZES şarj istasyonunda, daha önce bana ait olan ancak sattığım elektrikli aracın yeni sahibi 12 Temmu...z 2026 tarihinde iki ayrı şarj işlemi yapmış ve bu işlemlerin ödemesi haksız şekilde benim kredi kartımdan çekilmiştir. 12 Temmuz 2026 saat 16:46’da yaklaşık 12 kwh, saat 16:58’de
02.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan ZES dijital İstanbul TR adına 319,14 TL tutarında bir çekim yapıldığını... fark ettim. Oysa o tarihte ZES üzerinden hiçbir şarj işlemi gerçekleştirmedim ve ZES uygulamasına girdiğimde de “herhangi bir şarj işleminiz bulunmamaktadır” şeklinde bir bilgi gö
Bolu Highway Outlet AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda bugün, yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak is...tiyorum. İstasyonda 34 bt 323 plakalı bir araç, iki araçlık yeri kaplayacak şekilde park etmiş olduğu için kendi aracımı şarja bağlayamadım. Yani istasyonu kullanma hakkım olmasına
04.07.2026 tarihinde Polatlı–Ankara yolu üzerindeki Kartaltepe AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonuna uygul...ama üzerinden saat 11:30 için rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım 2a numaralı şarj ünitesine saat 11:28’de aracı bağlayıp şarja başladım, işlemi sorunsuz şekilde tamamladım ve
11.07.2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 14:45’te ZES Oasis Marina Yeni Foça şarj istasyonunda vw ıd. 4 Pure aracımı şarj...a bağladım. Şarja geri döndüğümde, yan tarafta şarj için park etmiş siyah renkli Tesla marka aracın benim aracıma sıfıra sıfır çok yakın park ettiğini gördüm. Aracımın şarj kapağın
Kuşadası AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonlarını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak takip ediyorum; müşteril...er sürekli soruyor ve yardımcı olmaya çalışıyorum; ancak cihazların ekranları artık görünmüyor ve sistem şarjı hiç başlatmıyor. Aracı şarja taksak bile ekranda sürekli “sistem başl
Uzun süredir ZES şarj istasyonları ve müşteri hizmetleri ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır Tekirdağ’d...aki ZES şarj istasyonlarını kullanırken, bana ait olmayan araçların benim ZES hesabım üzerinden şarj işlemi yaptığına şahit oluyorum. Uygulama kayıtları ve dekontlarda kendi aracım
ZES şarj istasyonlarında bana ait olmayan bir şarj işleminin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 25 Mayıs 2026 tarihin...de saat 07:48’de Watermall AVM lokasyonunda görünen f012026001043178 numaralı işlem için kartımdan 795,40 TL çekim yapılmıştır. Ancak bu şarj işlemini ben gerçekleştirmedim ve o ta
Konu: Hatalı Şarj İşlemi İtirazı ve Ücret İadesi Talebi 04 Temmuz 2026 gecesi ZES hesabım üzerinden kredi kartımdan, bi...rbirinden yaklaşık 13 dakika arayla iki farklı şehirde aşağıdaki işlemler gerçekleştirilmiştir: 00.46: İstanbul Zorlu Center – 1.072,67 TL 00.59: Balıkesir Susurluk Festiva Outlet
30 dakika oldu şarjım 36 bugüne kadar hangisi istasyonunu kullandıysam bir daha kullanmamak üzere yemin ediyorum ama tek...rar yine nasıl oluyor nasıl bitiyor kendimi burada buluyorum inşallah bu son kullanışım olacak kesinlikle verilen paraya hak etmeyen bir enerji istasyonudur ZES.
4 Temmuz saat 13.00 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şik...ayeti yazıyorum. İstasyonda aracıma şarj başlatmak istedim ancak şarj işlemi hiç başlamadı. Yan taraftaki sokette de başka bir araç bağlı olmasına rağmen o araç da şarj olmuyordu.
ZES’in KKTC’de özellikle Girne bölgesinde yer alan ac şarj istasyonlarını son 1 aydır düzenli olarak uygulama üzerinden ...takip ediyorum. İstasyonların büyük çoğunluğu bu süre içinde sürekli “arızalı / bakımda / hizmet dışı” olarak görünüyor ve uzun süredir tekrar devreye alınmıyor. Elektrikli araçla
ZES hesabımdan, aracımı hiç kullanmadığım bir anda, farklı bir ilde haksız şekilde şarj ücreti çekildiğini fark ettim. 0...3.07.2026 tarihinde gece 02.52’de Afyon’daki Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisleri lokasyonunda şarj işlemi yapılmış gibi görünen bir işlem için hesabımdan 857,25 TL tahsil edilm
"Türkiye de bir çok nokta da cihazları olan bir firma olması ayrıca arayan arkadaşın yaklaşımı ve güven vermesi çok çok güzel ve olumlu oldu. Ücret iadesi sağlayacaklarını ilettiler. Ama ayrıca bir önlem alınmaz İse telefon üzerinden hızlı şarj işlemi için otomatik tanımlamalı şarj işlemi yapmayacağım geri dönüş için teşekkür ederim."
29 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM içerisinde bulunan, 400 KW olarak görünen ZES elektrikli araç şarj istasyonu...nda aracımı şarj etmek istedim. Ancak şarj süresi olağan dışı şekilde uzayınca kontrol ettiğimde, istasyonun aracı sadece 21 KW güçle şarj ettiğini gördüm. Durumu müşteri hizmetler
"Geri ödeme için teşekkür ederim. Umarım benzeri aksaklıklar ile tekrar karşılaşmayız"
ZES Zorlu Enerji Solutions aboneliğim üzerinden benim tarafımdan yapılmayan... şarj işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran 2026 tarihinde G
29.06.2026 tarihinde İstanbul İkiyelli Deposite Outlet AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işl...eminin tamamlandığı bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. İstasyona geldiğimde ise soket araçtan çıkmadı ve bu nedenle 15 dakikalık tanınan park süresinin hemen sonrasında, yaklaşık 1
MG marka elektrikli aracımla İstanbul’da ZES’in StarCity AVM ve Depozito AVM’de bulunan 60 KW istasyonlarını kullandığım...da, defalarca “araca bağlanma hatası” uyarısı alıyorum. Cihaz kırmızı ışıkta kalıyor ve şarj işlemini başlatmıyor. Aynı aracı diğer marka istasyonlarda kullandığımda hiçbir sorun y
ZES Bilgi Güvenliği ihlali ve haksız kazanç. ZES elektrikli araç şarj istasyonunu Aydın Novada Söke Outlet lokasyonunda ...kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım ve sonrasında çok daha büyük bir güvenlik problemi ile karşılaştım. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 12:46 ve 12:50 civarında iki kez ş
ZES elektrikli araç şarj istasyonları ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana ait olmayan bir ara...ca ait şarj işleminin faturası tarafıma kesildi ve hiçbir şekilde benimle ilgisi olmayan bu kullanım için ücretlendirilmiş bulunuyorum. 25.07.2026 tarihli bu işleme ait f012026001
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.14 civarında Adana’daki 01 Burda AVM lokasyonunda bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı ...şarj etmek için ZES uygulaması üzerinden işlem başlatmak istedim. Uygulamada şarj işlemi başlatılamadı, ancak buna rağmen hesabıma 309,83 TL tutarında faturalandırma yansıtıldı. B
İstanbul Eyüp Flatofis Plaza’daki ZES şarj istasyonunu, ZES mobil uygulamasındaki hata nedeniyle iki gündür kullanamıyor...um. Uygulamada aracım şarjda olmadığı halde sanki hâlâ şarj oluyormuş gibi yaklaşık 50 saattir devam eden sahte bir şarj işlemi görünüyor. Şarjı bitir seçeneğine bastığımda da işle
23.06.2026 günü saat 15.30 civarında aracımı Metropol AVM’de bulunan ZES istasyonunda ac soketten şarja bağladım. Şarj i...şlemi sorunsuz bir şekilde başladı ve yaklaşık üç saatlik işim olduğu için AVM’den ayrıldım. Saat 16.00’da tarafıma, şarjı başlattığım sokette 17.00’de farklı bir kullanıcının reze
14 Mayıs’ta ZES firmasına 187 TL tutarında ödeme yaptım ancak bu ödeme sistemde görünmedi. Ödeme slibini de firmayla pay...laştım fakat buna rağmen 37 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zil sisteminde de ödemenin görünmediği söylendi. Bu süre boyunca ZES istasyonlarında aracımı şarj edemiyorum
