300 TL Blokaj Ücreti Nedeniyle Şarj İstasyonuna Erişim Engellendi

İstanbul Beylikdüzü 5m Migros AVM otoparkındaki ZES şarj istasyonunda 05.08.2026 tarihinde saat 20:05 civarında aracıma şarj işlemi yaptım. İşlem sonrası sistem 300 TL blokaj ücreti yansıttı ve bu tutarı ödemediğim için uygulamada borç görünmeye devam ediyor.

Blokaj olarak görünen bu tutar nedeniyle yeni bir şarj işlemi başlatamıyorum, önce bu borcu ödemem gerektiği uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa şarj kullanım bedelini ödeyebileceğimi, sorunun yaz dönemindeki yoğunluk ve AVM çıkışındaki güvenlik kaynaklı gecikmeden kaynaklandığını da özellikle ilettim.

Bu konuyla ilgili olarak ZES müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de talep açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uygulamada halen “bekleyen ödeme” durumu devam ediyor, bu da hem mağduriyet yaratıyor hem de ZES istasyonlarını kullanmamı engelliyor.

Haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm bu 300 TL blokaj ücretinin iptal edilmesini, hesabımdaki borç görünümünün kaldırılmasını ve ZES şarj istasyonlarını sorunsuz şekilde tekrar kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.