Zara

5430*****01 numaralı Zara online siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.... Haziran sonundan bu yana ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bir haftayı aşkın süredir hem kargo şirketiyle hem de Zara ile defalarca kez iletişime geçtim, fa...

17 Haziran tarihinde 5428*****27 numaralı siparişimde yer alan 2 adet elbiseyi İstanbul Ataşehir Metropol drop‑off nokta...sından kargoya vererek iade ettim. Kargo şirketi bana herhangi bir takip numarası vermedi. Buna rağmen Zara sisteminde iade durumum hâlâ “Requested” olarak görünüyor ve ne ürünler ...

26 Haziran’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim ve ürününüz Cargo X firmasıyla Tekirdağ Çerkezköy adresime gönder...ildi. Ürünün yolda zarar gördüğü, bu nedenle tarafıma teslim edilmeyeceği ve iade sürecine alındığı bilgisi verildi, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 27 ...

24 Haziran’da Zara online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürüne dair yaşadığım sorunla ilgili Zara müşteri hizmetleriy...le iletişime geçtiğimde, yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmadan sadece tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri olarak kendimi k...

24 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 546*****840 sipariş numarası ile 4192/081/401 referans numaralı ürün...ü 1.690,00 TL’ye satın aldım. 26 Haziran 2026 tarihinde ise yine aynı referans numaralı 4192/081/401 ürünü bu kez 5475*****92 sipariş numarası ile 1.190,00 TL’ye tekrar satın aldım...

23.06.2026 tarihinde Zara’dan 5433*****49 numaralı siparişle üç parça çocuk deniz eşyası satın aldım. Buna rağmen sipari...şim kargoya dahi verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra sistemde kargoya verildiği göründüğünde ise ilgili kargo firması teslimat yapılmadığını, ür...

Zara online üzerinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim siparişimle ilgili hem ...iade hem de teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim parça pa...

Zara'dan 29.06.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimin Rize Çayeli’ne, köylere teslimat yapıldığı için sadec...e “Çayeli” yazarak gitmesini istedim. Şubeleri olup olmadığını bilmediğim için, herhangi bir sorun olursa aranacağımı ve o şekilde teslimatı netleştireceğimizi düşündüm. Ancak zah...

24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan vanilla collection 01+ ve vanilla collection 02 EDP 2X100 ml parfüm sipa...rişi verdim. Toplam 1.049 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Her şey normal görünürken, 04.07.2026 tarihinde siparişim Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonras...

Zara’dan online olarak satın aldığım kısa dokulu beyaz elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kal...dım. 13 Haziran tarihinde iade talebini oluşturdum ve ürün, kargo takip bilgilerime göre 18.06.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen iadem hala işlem...

Zara online üzerinden 24.06.2026 tarihinde 5435*****97 numaralı siparişimle 4 adet parfüm ve 1 adet mont satın aldım. Da...ha sonra montu ben kendim iptal ettim, ancak 4 adet parfümü Zara benim bilgim dışında iptal etti. Önce teslimat tarihini değiştirdiler, ardından 04.07.2026 tarihinde “siparişinizle...

07.06.2026 tarihinde Moka United / Zara açıklamasıyla, Zara üzerinden hiçbir alışveriş yapmamama rağmen kredi/banka kart...ımdan 8.929,00 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu harcamayı ben yapmadım ve kart bilgilerim iznim dışında kullanılmış durumdadır. Durumu fark eder etmez Zara müşteri ...

27 Haziran’da Zara’dan yaklaşık 9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. 5435*****47 numaralı siparişim üzerinden neredeyse ...her seferinde aynı sorunu yaşıyorum; ürünler günlerce hazırlanıyor görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Bu siparişimde de 10 günü aşkın süredir hiçbir ile...

Ocak ayında Zara’nın internet sitesinden 3.990,00 TL ödeyerek satın aldığım montta, kısa süre içinde oluşan su ve ter le...keleri hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen lekeler kalıcı olduğu için 06.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum, 09.06.2026 tarihinde de m...

5 Temmuz 2026 tarihinde şu anda bulunduğum Bostancı Hilton AVM Zara mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumda...n dolayı şikayetçiyim. Mağazada ürün bakarken yardım istememe rağmen kimse doğru düzgün ilgilenmedi, bir kabin görevlisine yönlendiriliyorum, o reyon görevlisine yönlendiriyor, son...

1 Temmuz Çarşamba günü Zara’dan 5476*****04 numaralı online siparişim kapsamında toplam 2.330 TL ürün bedeli ve 59 TL ka...rgo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında, ürünlerim Zara poşetiyle değil, “Kolay Gelsin” kargo poşetiyle geldi ve paketi açtığımda içinden kullanılmış b...

Zara uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde Vanilla Collection ikili parfüm siparişi verdim. Ödemem alındı, siparişim... onaylandı ve teslimat tarihi oluşturuldu. Ancak teslimat tarihine kısa bir süre kalmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan ürünüm sistem üzerinden iptal edildi ve bana tatm...

24 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.119 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada görünen tahmini teslimat... tarihi 1 Temmuz olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat süresinin uzayabileceğine dair genel bir bilgilendirme bulunuyor ancak siparişiml...

Zara’nın online mağazasından aldığım ürünü 11 Haziran’da Eskişehir Espark şubesine iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.790 ...TL’nin banka kartıma iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 5419*****65’tir. Bu süre içinde bankamı her gün...

Zara online satış üzerinden 3 Haziran’da siparişini verdiğim, sipariş numarası 2AL9QWTLQZNK olan ürünlerimden biri için ...16 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu ürüne ait iade hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ücret tarafıma yatırılmadı. Aynı siparişteki d...

24 Haziran’da Zara’dan 2 adet Homme parfüm siparişi verdim. 5435*****95 numaralı siparişim günlerce “hazırlanıyor” olara...k bekledi ve hiçbir sorun görünmezken 4 Temmuz’da hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişim bekletildikten sonra bu şekilde keyfi bi...

Bugün Ankamall Zara mağazasına, internet sitesinde stokta görünen bir çocuk tulumunu almak için gittim. Online’da ürünün... mevcut olduğunu görüp mağazaya gittiğimde, personele de gösterdim ve ürünü teslim alabileceğimi söylediler. Kasaya gittiğimde ürünün depoda olduğu söylendi, ardından depoya bakma...

24 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden 5476*****78 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte en az 4 kez Zara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili departmana iletildi”...