Zara Online İadede Aynı Paketle Gönderilen İki Jean Pantolondan Sadece Biri Geri Ödendi

Zara online mağazadan aldığım 5489*****98 numaralı siparişimdeki iki jean pantolonu 16.10.2026 tarihinde DHL ile tek pakette iade ettim. Kargomun takip numarası 203541248339 olup, DHL takip ekranında da bu gönderiyle ilgili bilgiler görünüyor.

İadelerden yalnızca bir ürünümün bedeli yatırıldı, diğer jean için ise tekrar iade kodu oluşturulmuş ve ürünü yeniden göndermem isteniyor. Ancak her iki ürünü de aynı pakette, tek kargo gönderisiyle iade ettiğim için elimde gönderebileceğim ikinci bir ürün bulunmuyor. Bu durumda benden mevcut olmayan bir ürünü tekrar göndermem bekleniyor.

DHL üzerinden yaptığım gönderide iki ürünün de birlikte yer aldığının dikkate alınmasını ve eksik kalan jean pantolon iadesinin de bir an önce tamamlanarak ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.