Zara

Zara Türkiye online mağazasından 5447*****94 numaralı siparişimle aldığım rüzgar geçirmez montu 30 Aralık 2025 tarihinde... iade ettim. Ürün bedeli olan 3.690 TL’nin iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen hesabıma yatmadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Zara destek hattına h...

9 Haziran tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile bir t-shirt satın aldım ancak teslim... aldığım paketten t-shirt yerine kız mayosu çıktı. Ürün daha baştan yanlış gönderildiği için bunun düzeltilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ve tarafıma yapılan bilgilendirme...

Zara online sitesinden 9 Nisan 2026 tarihinde 6861/390/800 koduna sahip siyah bir ceket satın aldım. Kısa süreli kullanı...m sonunda ürünün kumaşında toparlanma ve şekil bozukluğu oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamamam gerekirken, ceket şu an kullanılabilir durumda değil. Ürünü...

17 Haziran’da Zara’dan 5471*****46 numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içerisinde yer alan diğer iki ürün sorunsuz bi...r şekilde elime ulaştı ancak tek parça olarak gelmesi gereken jean ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Jean için sistemde son teslimat günü bugün görünmesine rağmen ürün henüz ...

Zara uygulaması üzerinden cumartesi günü iki adet elbise siparişi verdim, aynı ürünün s ve m bedenini aldım. Hızlı tesli...mat ile mağazaya teslim seçeneğini kullandım ve toplamda 3.580 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5475*****42’dir. M beden elbise mağazaya teslim edildi ve teslim aldım ancak s bede...

Zara’nın online mağazasından hafta sonu yapacağım yurt dışı seyahatimde giymek üzere 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünle...rden “büzgülü fisto işlemeli top” olanı denenmiş, yakası ruj lekeli bir şekilde elime ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmesini asla kabul etmiyorum, Zara gibi bir markaya hiç yakışmı...

16 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 547*****200 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz işleniyor” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 22–23 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bi...

16 Haziran 2026 tarihinde Zara Türkiye’den yırtık model bir pantolon siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneği ile “Za...ra Capacity” şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Siparişim aynı gün sistemde “gönderildi” olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 18 Haziran 2026 şeklinde belirtildi. Bugün 2...

Zara’dan 16 Haziran tarihinde özel bir gün için kıyafet siparişi verdim. 23 Haziran olmasına rağmen siparişim sistemde h...âlâ “gönderim hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat süresi ise 26–29 Haziran aralığı olarak belirtilmiş. Bir gönderinin 13 gün gibi bir sürede teslim edilmesini kabul ed...

09.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5473*****60 numaralı siparişimi verdim, tahmini teslim tarihi 18... Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla Denizli Merkezefendi adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm anca...

Zara’nın web sitesi üzerinden verdiğim 5430*****31 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İade paketi 10.06.2026 t...arihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen, 2A6LD0JD3DHC numaralı iade talebindeki iki adet ürünün statüsü hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir ve 1.580 TL tutarındaki iade bedelim...

Zara’dan online alışveriş üzerinden verdiğim 5429*****23 numaralı siparişimin mağaza teslimat noktasında yaşadığım sorun... nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişim İstiklal şubesine gelecek şekilde seçilmişti ancak tarafıma gelen mailde siparişimin yanlış mağazaya gittiği ve bu konuyla ilgili iletiş...

Zara’dan internet üzerinden satın aldığım bluzu 10 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünün iade süresinin bir ay olduğu b...elirtilmişti, ancak bu sürenin dolmasına 7 gün kalmış olmasına rağmen ürünü Çorum Osmancık’tan geri gönderemiyorum çünkü ilçemde DHL şubesi bulunmuyor. İademi kredi kartıma geri ö...

15 Haziran’da Zara’dan mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Daha önce Zara teslimatlarında ciddi sıkıntılar yaş...adığım için özellikle mağaza teslimi seçtim, böylece ürünler mağazaya hazırlanır ve tekrar mağdur olmam diye düşündüm. Ancak yine yanıldım; mağaza teslim alışverişim bile hâlâ “tes...

Zara online mağazasından 4 Haziran tarihinde iki ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 5430*****19’dur.... Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili olarak canlı destek üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece...

22 Haziran günü öğle saatlerinde Ankamall Zara mağazasının kadın bölümünde yaşadığım saygısız ve umursamaz tavırlar nede...niyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada bir ayakkabıyı sormak için yaklaştığım kadın çalışana soru yönelttim, ancak yüzüme bile bakmadan son derece umursamaz bir ifadeyle y...

27 Mayıs günü saat 14.00 civarında Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasından kahverengi bir sandalet satın aldım. Tat...ilim sırasında giymek için aldığım bu sandalet, daha ilk gün içinde ayağımı ciddi şekilde yaraladı, parmaklarımı kanattı ve hâlâ izi geçmeyen tahrişler oluştu. Ürünün bu kadar kısa...

21 Haziran akşamı saat 19:40 civarında Forum İstanbul Zara mağazasından otomatik ödeme makineleri üzerinden bir ceket sa...tın aldım. Bu sistemde herhangi bir satış danışmanı ile muhatap olmadan ürünü kendiniz alıp kasadan geçirip çıkıyorsunuz. Ceketi denerken beden tam oturduğu için kol boyuna yeterin...

İstanbul Başakşehir DHL üzerinden günlerdir kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama ü...zerinden denememe rağmen sistem beni sadece en yakın DHL şubesini gösteren ekrana yönlendiriyor, bulunduğum adrese kurye çağırma talebi oluşturmaya izin vermiyor. Daha önce adres...

04 Haziran’da Zara’dan Gümüşhane için verdiğim 5472*****28 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Kredi kartı ile toplam 3.659 TL ödeyerek kızım için yazlık ürünler aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiç...

Zara’nın online mağazasından 13 Haziran’da bir bluz ve bir jean satın aldım, ürünler 17 Haziran’da elime ulaştı. Bedenle...ri uymadığı için ürünleri iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iade gönderimim 18 Haziran’da Zara’ya teslim edilmiş görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ka...

Zara online mağazasından 17 Haziran’da bir sipariş verdim. Siparişim için sistemde ilk olarak teslimat tarihi 21-22 Hazi...ran aralığı olarak görünüyordu. Az önce kontrol ettiğimde ise bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23-24 Haziran olarak değiştirilmiş. Cuma günü bir geziye gideceğim ve bu ürü...

11.06.2026 tarihinde Zara’dan 5432*****49 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık dört gündür teslimat beklerken tarafıma h...içbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin teslimat aşamasında kaybolduğunu söylediler. Müşteri temsilcisi, konuy...