Zara

24.05.2026 tarihinde saat 23:59’da, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Moka United üzerinden Zara Giyim İstanbul ad...ına 8.049 TL tutarında bir harcama bekleyen provizyon olarak görünmüştür. Bu harcama tamamen yetkisizdir ve tarafımca yapılmamıştır. İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçt...

17.05.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından toplam 1.880 TL tutarında, 2 adet kadın t‑shirt ve 2 adet erkek ...çocuk şortu satın aldım. Alışveriş sırasında QR kodu okutulmadığı için, daha sonra fişime ulaşma imkanım da olmadı ve fişimi de kaybettim. İade için aynı mağazaya gittiğimde, çalı...

Zara online mağazanızdan 26–27 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı siparişle lacivert takım (ceket ve pantolon) satın aldım.... Takımı yalnızca 2 kez giymeme rağmen ceketin yakasında tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşatt...

Zara online mağazasından aldığım ürünlerin tamamını geçtiğimiz hafta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünleri 2 ayr...ı kargo şeklinde teslim ettim. İadeye gönderdiğim ürünler arasında 2 adet beyaz ceket ve 2 adet pantolon da vardı ve toplam tutar yaklaşık 9 bin tl civarındaydı. Kutuları düzgün şe...

Yaklaşık bir hafta önce Marmara Park Zara mağazanızdan aynı model ve aynı renkte 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden... biri 40 beden, diğerleri ise 38 bedendi. Eve gelip denediğimde 40 beden ürünün üzerime olmadığına karar verdim ve kullanılmamış şekilde değişim amacıyla mağazaya geri götürdüm. A...

Zara üzerinden bugün yeni bir sipariş verdim, sipariş numaram 5429*****07. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adr...esi seçtiğimi fark ettim ve aynı dakikada sistem üzerinden adresimi güncellemek istedim, ancak adres değişikliği kaydedilmedi ve sistem üzerinden güncelleme yapılamadı. Bu sorun ü...

Zara’dan verdiğim ve teslimat yeri olarak Metromall Zara mağazasını seçtiğim 5428*****65 numaralı siparişim için teslima...t tarihi 20 Mayıs olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili Zara ile iletişime geçtiğimde yalnızca özür di...

Zara.com üzerinden 29 Nisan tarihinde vermiş olduğum 5465*****54 numaralı siparişimle aldığım gömleği henüz hiç kullanma...dan koltuk altının yırtık olduğunu fark ettim. Ürün elime geçtiğinde denememe rağmen bu detayı yeni fark ettim ve üretim ya da kalite kontrol kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoru...

Yaklaşık 2 ay önce Bursa Sur Yapı Zara mağazasından çocuğuma 8614/554/630/2 ürün kodlu çiçekli bir pantolon satın aldım.... Pantolon sadece 2 kez yıkanmasına rağmen, etikette yazan talimatlara birebir uymama rağmen, bel kısmındaki çiçekler canlı kalırken geri kalan kısımların rengi belirgin şekilde sol...

Dün üç kızımla birlikte Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından toplam 6.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Çocukları...mla birlikte olduğum için ürünleri mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geçtiğimizde bazı ürünlerin duruşlarını beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik. Ödemeyi Kentpark şubesi...

21 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim 5420*****93 numaralı siparişim için “siparişiniz iletildi” bilgisi görünüyor ancak ne beni... arayan oldu ne de herhangi bir kargo teslim edildi. Zeytinburnu / İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken pakette bir kadın pantolon, gömlek, çanta ve bir çocuk pantolon il...

22.05.2026 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında Zara online uygulamasından sipariş verdim. İstanbul Başakşehir’...e teslimat için, özellikle 23.05.2026 tarihinde teslimat yapan kargo seçeneğini seçtim ve yaklaşık 200 TL’ye yakın ekstra teslimat ücreti ödedim. Aynı gün Bershka uygulamasından da...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, Forum İstanbul mağazanızda yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle mağdur ol...dum. Online aldığım ürün için mağazada değişim belgesini okutup hediye çeki talep ettim. Kasadaki görevli o anda ekranın hata verdiğini, işlemin iade olarak geçtiğini söyleyip bana...

Zara online mağazadan 18 Nisan tarihinde 5424*****85 numaralı siparişimle kızım için bir çocuk elbisesi satın aldım. Elb...iseyi sadece bir kez, 21 Mayıs’taki okul fotoğraf çekimi için giydi. Çekim biter bitmez çocuklar küçük olduğu için elbiseler hemen çıkarıldı ve dolaba kaldırdım. Bugün, kullanım t...

Zara uygulaması üzerinden satın aldığım yüksek bel pantolonlarda daha ilk yıkamada yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım.... Aynı üründen 3 adet aldım ve üçünde de aynı problem mevcut. Sürekli alışveriş yaptığım, ürünlerini beğendiğim bir marka olmasına rağmen, pantolonların bu kadar kısa sürede deform...

Zara’dan 5 Mayıs tarihinde online olarak 4 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığı gün hiçbirini kullanmad...an, etiketleri üzerinde olacak şekilde 6 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Bu pantolonlardan üçü için iade işlemi başlattım. İade ettiğim pantolonlardan 8228/022/406 ve 1300/035/40...

Zara’dan straight fit bir pantolon sipariş ettim. Ürünün kodu 5585/480/822 olan bu pantolon yerine, bana model ve kalıp ...olarak hiç alakası olmayan skinny fit bir pantolon gönderildi. Yani bir pantolon geldi ama sipariş ettiğim ürün kesinlikle bu değildi. Ürünü yaklaşık 5–6 gün önce sipariş ettim ve...

23.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasında, eşim ve kızımla alışveriş yaptığım sırad...a mağaza personeli tarafından yeterli inceleme yapılmaksızın çalma şüphesi altında bırakıldım. Üzerimde bulunan lacivert tişörtün mağazaya ait olduğu düşünülerek ben dışarıda bekl...

19 Mayıs’ta Zara online üzerinden kot tulum şortlu t-shirt siparişi verdim. Tişörtte sadece isim baskısı olacaktı. Arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bayram yaklaşmış durumda ve ürünü özellikle bayramda kullanmak için alm...

Zara’dan çocuklarım için bayramdan günler önce, 17 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Ama siparişle...rimin teslimat tarihleri sürekli ertelendi, son olarak biri 25 Mayıs’a, diğeri 1 Haziran’a atıldı. Özellikle kızımın bayramlık kıyafeti için mağazadan teslimat daha erken göründüğü...

Zara uygulaması üzerinden bir bluz sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Aynı üründen bu ikinci siparişim, ilk siparişim ...de defolu ve lekeli geldiği için iade etmiştim. Ancak iade ettiğim ürünün yerine verdiğim ikinci siparişte gelen bluz bundan da daha kötü, belirgin şekilde defolu ve lekeli durumda...

19.05.2026 tarihinde Zara’dan 5428*****19 numaralı siparişimi “bugün teslim” ibaresine güvenerek, İstanbul Bayrampaşa Fo...rum mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak sipariş günü geldiğinde ürünüm teslim edilmedi, teslim durumunu kontrol ettiğimde ise teslim tarihinin tarafıma hiçbir şekilde d...