Zara

Zara’nın online mağazasından 18 Mayıs Pazartesi akşamı verdiğim ve Akasya mağazasından teslim almayı seçtiğim 5470*****0...0 numaralı siparişim için sistemde teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünüyordu. Bu nedenle özellikle mağaza teslimi seçeneğini kullanarak siparişi tamamladım. Ancak 23 Mayıs sabahı ...

Zara’nın online mağazasından 4 Mayıs 2026 tarihinde toplam yaklaşık bin liralık, içinde 2 adet body atlet bulunan bir si...pariş verdim. Sipariş numaram 5425*****41. Sipariş detaylarında ürünlerin gönderildiği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde kar...

Zara’nın online mağazasından 17.05.2026 tarihinde verdiğim sarı elbise siparişim 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak... ürün elime geçtiğinde etiketli olmasına rağmen resmen giyilmiş, her yeri defolu ve kusurlu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde bir ür...

Zara mobil uygulaması üzerinden Ankara teslimat adresli olarak bir çanta siparişi verdim. 18.05.2026 tarihinde verdiğim ...5428*****17 numaralı siparişim teslimat aşamasına gelmişken hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün tükendiği için iptal edildiği söylendi ve bana “stok gelince haber v...

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.40 suları civarında Ankamall Zara mağazasından bir adet t-shirt ve bir adet mont satın a...ldım. Kasadan geçtikten sonra fişimi kontrol ederken iki t-shirt geçirildiğini ve montun da yanlış bedenden işlendiğini fark ettim. Bunun üzerine daha 30 saniye bile geçmeden hemen...

Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 6601764480 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Sis...temde 28 Mart tarihinde iade işlemi “yapıldı” olarak görünmesine rağmen, 1.850 TL tutarındaki iade bedeli hesabıma hiçbir şekilde yatırılmadı. Bu durum üzerine Zara müşteri hizmet...

Zara online uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş ...numaram 5427*****33’tü. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile yazıştığımda, ürünün stokta kalmadı...

Zara uygulamasından satın aldığım pantolonu iade etmek istedim ancak kargo iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Uygulam...ada verilen iade kodunu kullandığımda, kargo görevlisi sistemde “iade kodu süresi geçti, tekrar kod alın” uyarısını görüyor ve bu nedenle ürünü almıyor. Burada iade süresi dolmamış...

Zara'nın online alışveriş sayfasından alışveriş yaptım, iade ürünümü gönderdim, iademi bir haftadır bekletiyorlar. Müşte...ri temsilcisiyle sadece WhatsApp üzerinden mesaj yazılıyor. Alışveriş yaptığıma çok pişmanım, bir daha asla online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5428*****83 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını, 18 Mayıs’ta kargonun ban...a ulaşmasının ardından 19 Mayıs’ta, hiçbirine zarar vermeden, etiketleri dahi üzerindeyken tek kutu içinde iade için geri gönderdim. Uygulamada ürünlerin tarafınıza ulaştığı da gör...

Zara online mağazasından aldığım ürünlerin iadesi 9 Mayıs’ta onaylandı ve sistemde iade talebim hâlâ “beklemede” görünüy...or. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 12.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen Zara mü...

Zara online mağazadan satın aldığım ceketin teslimatı 11 Mayıs’ta yapıldı ancak ürün küçük geldiği için 12 Mayıs’ta karg...o aracılığıyla iade ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde, Zara hesabımda iade sürecim 12 Mayıs’tan bu yana hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür herhang...

22 Mayıs tarihinde Ankamall Zara mağazasından hediye olarak alınan 0430246080004 kodlu montu, hediye paketinden çıkarıp ...sadece denedik ve bedeninin büyük olduğunu fark edince tekrar paketine koyarak mağazaya götürdüm. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece evde kısa süreli denenmişti. Mağazaya gi...

Zara online dan alışveriş yaptım ve 6 gündür hala işleniyor, hazırlanıyor aşamasına bile geçilmedi. Müşteri temsilcisi t...eslimat süresinin 2-5 iş günü olduğunu söylerken teslim edilmesini geçtim hazırlanıp kargoya dahi verilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bayram için aldığım hiçbir şey yetişmeyecek.

16 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından toplam 12.245 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada fişim eli...me verildi ancak o anda uygulamam olmadığı için dijital olarak alamadım ve daha sonra fişi kaybettim. Şu an farklı bir şehirde olduğum için aynı mağazaya gidip işlem yapma imkanım ...

Zara online mağazadan iki kez aynı çantayı sipariş etmeme rağmen, her iki siparişim de günler sonra tarafıma bilgi veril...meden iptal edildi. Son olarak 13 Mayıs’ta verdiğim çanta siparişim 22 Mayıs’ta iptal edildi. Daha önce de yine aynı çantayı sipariş ettiğimde benzer şekilde yaklaşık 10 gün sonra ...

Bu sabah saat 07:20’de Zara Online üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi ...olarak 3 ürün siparişi verdim. 5469*****66 numaralı bu siparişte teslim tar...

15 Mayıs’ta Zara internet sitesi üzerinden 5 t‑shirt, 3 şort, 1 pantolon ve... 1 eşofmandan oluşan bir sipariş verdim; ancak aradan geçen süreye rağmen s...

Zara’dan aldığım ayakkabı ve t-shirt siparişim bugün, 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleme şeklinden ciddi ...anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler kutunun içine adeta rastgele atılmış gibiydi, hiçbir şekilde özenli bir paketleme yapılmamıştı. Normalde Zara’dan ayakkabı aldığımda ürün ...

Zara’dan 5466*****58 numaralı siparişim üç ayrı kargo ile teslim edildi. İlk gelen kargoda yer alması gereken ürünler ye...rine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine hem WhatsApp hattınızdan hem de kendi uygulamanız üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplam dört ürünün iadesinin yapılması ge...

Zara’dan online olarak aldığım Zara kemerli düz kesim pantolon için 14 Mayıs tarihinde bir iade etiketi oluşturdum. Anca...k altı gün geçtiği gerekçesiyle bu iade etiketini artık kullanamıyorum ve sistem yeni bir iade etiketi vermiyor. Satın alırken 30 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağ...