Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.530 Şikayet
Zara
18100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış Adres Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Ediliyor

profile
Arzu
14 Ekim 2025 13:29
391
Yanlış Adres Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Ediliyor
yanlis-adres-nedeniyle-siparislerim-teslim-edilmeden-iade-ediliyor-3.jpg
yanlis-adres-nedeniyle-siparislerim-teslim-edilmeden-iade-ediliyor-2.jpg

İade Süresinin Kargo Tarihine Göre Başlatılması Nedeniyle İade Yapılamaması

profile
Hikmet
14 Ekim 2025 13:29
561
3
Ayleyn sonucu yetersiz buldu

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Sipariş Verdiğim Ürün Zamanında Ulaştırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Ayleyn
14 Ekim 2025 13:27
286
ayni-gun-teslimat-secenegiyle-siparis-verdigim-urun-zamaninda-ulastirilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Zara Giyim Adına İzinsiz İşlem Ve Para İadesi Sorunu

profile
Emre
14 Ekim 2025 12:28
1.866
kredi-kartimdan-zara-giyim-adina-izinsiz-islem-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Adres Güncelleme Sorunu Yüzünden Kargolarımı Alamıyorum!

profile
Berna
14 Ekim 2025 12:05
461

Zara Siparişim Kayıp, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum

profile
Aslı
14 Ekim 2025 11:48
1.083
zara-siparisim-kayip-magaza-ve-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

profile
Mine
14 Ekim 2025 10:53
521

Zara Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Gecikiyor!

profile
Öner
14 Ekim 2025 10:35
617
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında İade Ve Müşteri İlişkileri Sorunu

profile
Leyla
14 Ekim 2025 10:34
853

Zara İade Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Dilara
14 Ekim 2025 10:17
780

Zara Fermente Night Collection Parfüm Hiç Kalıcı Değil, İade Talebim Var

profile
Esra
14 Ekim 2025 01:12
776
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayse
14 Ekim 2025 00:50
140

"⭐️. Teşekkürler..."

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Vina sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Vina
13 Ekim 2025 23:18
303

"Teşekkür ederim"

Vina Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Rıdvan
13 Ekim 2025 23:02
717
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Hesabım Ele Geçirildi, Onayım Dışında Yüklü Alışveriş Yapıldı

profile
Doğukan
13 Ekim 2025 21:57
1.255
hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-4.jpg
hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-3.jpg
hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-2.jpg
hesabim-ele-gecirildi-onayim-disinda-yuklu-alisveris-yapildi-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara İstMarina'da Sürekli İlgisizlik Ve Soğuk Davranış

profile
Emine
13 Ekim 2025 21:23
220

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

profile
Yalçın
13 Ekim 2025 19:42
577
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim 3 Gündür İşleniyor, Kargoya Verilmedi

profile
Ömer
13 Ekim 2025 19:35
252

Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamadım, Ürünüm Ortada Yok

profile
Gülnur
13 Ekim 2025 18:28
436
kargo-ve-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alamadim-urunum-ortada-yok-1.jpg

Zara Pantolonunda Paça Uzunluğu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Berke
13 Ekim 2025 15:14
206
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmadığı Halde Zara İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
13 Ekim 2025 13:37
526

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.