to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Mayıs tarihinde Zara online siteden kızıma mezuniyet töreninde giymesi için bir elbise sipariş verdim. Ancak tören tarihi yaklaşmasına rağmen siparişim 12 gün boyunca teslim edilmedi, teslimat tarihi de ayrıca uzatıldı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu söylemekten başka bir şey yapmadılar. 5470*****16 numaralı siparişim, kızıma mezuniyet için özellikle ve zamanında giysin diye alınmıştı fakat bu gecikme yüzünden kızım mezuniyet töreninde bu elbiseyi giyemeyecek ve bizim için çok özel olan gününe gölge düştü.
Zamanında teslim edilmeyen, süreci şeffaf şekilde aktarılmayan bu sipariş ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Zara online alışveriş hizmetinden son derece hayal kırıklığına uğradığımı ve siteyi olumsuz bir hizmet anlayışı olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.
