Zara

20 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5420*****39 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 30 Mart... görünüyordu. Kargo firması olarak Cargox seçilmişti. Teslimat tarihi geçtiği halde siparişim elime ulaşmayınca bugün Cargox şubesine gidip durumu sordum. Şubedeki görevliler böyl...

Zara’dan verdiğim 5419*****53 numaralı son siparişim, Cargo X kargo firması tarafından sistemde 04.04.2026 tarihinde “te...slim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de apartmanda ya da komşularda bir paket bırakıldı. Hem Zara’ya hem d...

2 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartım kullanılarak Zara uygulaması üzerinden 10.399 TL tutarında ...bir harcama yapılmış. Bu işlem bana ait olmadığı halde, kartımdan çekim görülünce hemen durumu fark edip hem bankamla görüşerek kartımı kapattırdım hem de aynı gün içinde Zara ile ...

13 Mart’ta Zara’nın online mağazasından mermer dekoratif kase satın aldım. Sipariş numaram 54619153798’dir. Ürünü beğenm...ediğim için kargoyla iade ettim ve kargo firmasından aldığım bilgi ve belgelerle ürünün 30 Mart tarihinde Zara’ya teslim edildiğine dair kanıtlarım bulunuyor. Buna rağmen, bugün W...

5 Nisan 2026 akşam saat 20.48 civarında Zara Akbatı mağazasından yaptığım alışverişte, etiketi 590 TL olan bir t‑shirt k...asada 1.190 TL olarak geçirilmiştir. Toplamda 2.385 TL olması gereken alışveriş tutarı kredi kartımdan 2.985 TL olarak çekilmiştir. İşlem fişimde yer alan referans numarası 6095200...

Zara mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir, en az iki yıldır aktif olarak kullanıyordum. Bu s...üre boyunca aynı e-posta adresimle sorunsuz giriş yapabiliyor, geçmiş siparişlerime, favorilerime ve tüm hesap bilgilerime erişebiliyordum. 6 Nisan saat 21.40 civarında Zara mobil...

Zara online mağazadan çocuk mutfak oyuncağı satın aldım. Ürün 25 Mart tarihinde elime ulaştı, paketi açtığımda oyuncağın... kırık olduğunu gördüm. Hemen Zara ile görüşerek durumu bildirdim, değişim için dosya açıldı ve kırık ürünün evden kargo ile alınacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ...

Zara uygulaması üzerinden 18 Mart tarihinde bir kot ceket sipariş ettim. Si...pariş numaram 5420*****15’tir. Ürün kargodayken teslim almadan iade/iptal i...

Zara online üzerinden 22 Kasım tarihinde 6290 TL tutarında tek çekim kredi kartı ile kadın kaban satın aldım. Ürün 25 Ka...sım’da tarafıma teslim edildi. Ancak hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığı halde sistemde siparişim iade edilmiş olarak görünüyor. Ben ürünü o tarihte iade etmedim, bu dur...

26.03.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul Maltepe mağazasından satın aldığım bir ürünü, mağazadan aldığım halde yanlış...lıkla online iade sürecine dahil ederek kargoyla gönderdim. Ürün mağazadan alındığı için işlemde karışıklık yaşandı ve şu an ne ürünümü geri alabiliyorum ne de süreçle ilgili net b...

24.03.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden İstanbul için verdiğim siparişim, üzerinden 13 gün geçmesine rağ...men hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5421*****01’dir. Ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilen...

3 Nisan Cuma günü Zara online üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünlerimin 4 Nisan Cumartesi günü elime ulaşması için... ekstra 150 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. 4 Nisan’da gelen SMS’te siparişimin 16.00–21.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak saat 15.44’te gelen başka bir mesaj...

Zara’dan aldığım hediye kartımın içinde 3.850 TL bakiye görünmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır online alışverişte bu bak...iyeyi kullanamıyorum. Ödemeyi yapmak istediğimde sürekli “Ödeme kuruluşunuz tarafından reddedildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Konu ile ilgili Zara müş...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünü, henüz paketlenmeden hazırlık aşamasındayken 30 Mart tarihinde sistem ü...zerinden iptal ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş iptali hemen gerçekleştiği halde, ödemenin ...

Zara internet mağazasından aldığım fıstık yeşili kazağı iade etmeme rağmen, ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. 5461*****...90 numaralı siparişime ait bu ürünü 27 Mart tarihinde kargoyla iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 790 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Konu ...

Zara online mağazadan 17 Mart tarihinde toplam 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisinin iadesi sorunsuz şekilde yapıld...ı, ancak 2 adet aksesuar bileklik için ücret iadesi yapılmadı. 5461*****56 numaralı siparişimle ilgili olarak beni telefonla aradılar ve bilekliklerin paketleri açıldığı için ücret...

26 Mart’ta Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade süre...ci başlattım ve 3 Nisan’da Ankara Ankamall Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün Zara müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iade sürecinin başlamamış gi...

Zara, kendi hatasının bedelini müşteriye ödetiyor! Yanlış ürün gönderip bir de uğraştırıyor! Zara’dan 2 Nisan 2026 tar...ihinde verdiğim 5464*****80 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ayakkabı sipariş ettim fakat kadın çantası geldi. Yoğunluğum nedeniyle özellikle kargo ile sipariş...

14.03.2026 tarihinde Bakırköy Capacity Zara mağazasından 0685521144334 ürün numaralı kadın jean pantolonu satın aldım. Ü...rünü daha sonra aynı mağazaya götürerek değişim yapmak istediğimde, mağaza müdürü C**** Hanım, pantolonun iç kısmındaki etiketin yırtık olduğunu söyleyerek kesinlikle değişim ya da...

Zara online mağazadan çocuk giysisi satın aldım ve ürünleri iade etmek için UPS Türkiye ile adresten alım talebinde bulu...ndum. Ancak UPS, iade işlemini yapabilmek için benden “firma kodu” istedi; bu kod olmadan kargonun ücretli olacağını ve ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Zara...

Zara’nın online mağazasından yaptığım bir alışverişte aldığım iki ürünü 3 N...isan’da İstanbul Akasya Zara mağazasına iade ettim. Ürünlerin kodları 2753/...

Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi kargo ile iade ettim ve 25 Mart tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı s...istemde görünüyor olmasına rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Uygulamada yer alan 5461*****34 numaralı siparişime ait 3.929 TL tutarındaki iade, üzerinden günler geçmesine rağmen hes...

Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde avize siparişi verdim, ürünler 13 Mart’ta teslim edildi. Sipariş sırası...nda adres ve fatura bilgileri kısmında özellikle kurumsal fatura bilgilerimi girerek siparişi tamamladım. Ancak ürünler teslim edildikten sonra faturayı kontrol ettiğimde, talep et...