Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 4.999 TL Harcamanın İptali Ve Geri Ödemesi

14.04.2026 tarihinde saat 23.42’de Ziraat Bankası’na ait 5995 ile biten Bankkart Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 4.999 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyi İstanbul trtr” şeklinde görünen bir firmaya harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı fiziksel olarak da yanımda bulundurmaktayım.

Olayı fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim, kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve 24 saat sonra mobil bankacılık üzerinden işleme itiraz edebileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen söz konusu harcama halen hesap hareketlerimde görünmektedir.

İlgili işlemin acilen durdurulmasını, iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 4.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.