to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın Ücretsiz İade Kargo Hizmetinin Kaldırılması
Zara’nın online mağazasından almış olduğum ürünleri iade etmek için bugün Diyarbakır’daki adresimden DHL kargo ile ücretsiz kurye talebi oluşturdum. Ancak DHL, Zara’nın artık adresten ücretsiz teslim alma hizmetini kaldırdığını, bu nedenle iade için benim şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Online alışverişlerde Zara’nın iade sürecinde belirtilen şekilde, kargonun Diyarbakır’daki adresimden ücretsiz olarak alınmasını talep ediyorum. Siparişime ait DHL talep numaram 000270655174001’dir. İade sürecimin söz verildiği gibi, ek bir ücret ve mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Ebru Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara’nın Ücretsiz İade Kargo Hizmetinin Kaldırılması konulu ve 35687808 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
