Zara İadesinde DHL Adresten Alım Yapmıyor Mağdur Oldum

DHL üzerinden Zara markasına ürün iadesi yapmak istedim. Normal kargo gönderimlerinde adresten alım yapılmasına rağmen, iade kargo söz konusu olduğunda adresten alım hizmeti verilmediğini öğrendim. Bugün yaşadığım bu durumda, aynı kargo firmasıyla normal gönderide kapıdan alım yapılırken, iade gönderisinde bu hizmetin sunulmaması beni mağdur etti.

Zara iadesi kapsamında olan bu gönderimin, diğer gönderilerde olduğu gibi adresimden alınmasını talep ediyorum. İade sürecimin, ekstra uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, adresten kargo alımı yapılarak tamamlanmasını istiyorum.