to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan yaptığım 5458*****54 numaralı siparişim“ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında oluşan hata” gerekçesiyle firma tarafından iptal edilmiştir. İade işleminin 14 gün içerisinde yapılabileceği belirtilmektedir. Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve tüketiciden kaynaklanmayan bir iptal söz konusuyken, bedelin tahsilatı 14 içinde yapılacaktır denmektedir. Stokta bulunmayan bir ürünün satışa sunulması ve sonrasında iptal edilmesi, ayrıca tahsil edilen bedelin bekletilmesi Zara lehine haksız kazançtır. Benim ürünümü teslim edemiyorsa paramı hemen teslim etmeliler. Bu nedenle, tahsil edilen bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Stoğu olmayan ürünü satıp iade hemen iade yapmadılar... Zara online mağazanızdan yapmış olduğum alışveriş, “ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında oluşan hata” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak ortada teslim edilmemiş bir ürün ve tarafımdan kaynaklanmayan bir iptal söz konusuyken, ücretimin iadesinin 14 gün içinde gerçekleşeceği söylenmektedir. Fiziki bir mağazada ödeme yapıp ürünü teslim alamayan bir müşteriye “ücretinizi 14 gün sonra alabilirsiniz” denmesi ne kadar makul değilse, online alışverişte de durum aynıdır. Stoğu olmayan bir ürünün satılıp ücretin derhal iade edilmemesi Üretici lehine haksız bir kazançtır tüketici için de bunun adı düpedüz kandırılmaktır. Tahsil edilen bedelin derhal ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak tarihinde Zara online mağazadan iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de Zara tarafından iptal edildi. Aynı gün verdiğim ikinci siparişin ücret iadesi kartıma hemen yansırken, 6.438 TL tutarındaki 5413*****59 numaralı siparişimin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu siparişteki ür...
18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5451*****64 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece...
Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...
3 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından 1.049 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve banka kartımla ödeme gerçekleştirdim. Siparişimi aynı gün, yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 13 Şubat olmasına karşın iade tutarım hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Zara i...
22.12.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 13.729,00 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aynı gün içerisinde siparişim kendiliğinden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.003 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 127 
Gömlek 337 
Kaban 481 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.710 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.524 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar