Zara'dan Yapılan İade Hesabıma Yatmadı!

13 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım alışverişi iade ettim. Sipariş numaram: 5393*****33. 19 Ekim’de para iadesi yapıldığı bilgisi Zara sisteminde görünmesine rağmen, banka ekstremde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. 3.690 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile yapmıştım.

Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin taraflarından yapıldığı söylendi. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve iade tutarının hemen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.