to read complaints and reviews, or file yours.Sessiz Olması Söylenen Bulaşık Makinesi Gürültülü Çalışıyor Ve Değişim İstiyorum
03.09 tarihinde sessiz olduğu özellikle belirtilerek Bosch marka SMS26D100T/17 model bulaşık makinesini satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımız ilk günden beri çamaşır makinesi sesine yakın derecede yüksek bir çalışma sesi geliyor.
Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yönlendirmeleriyle 07.09 ve 08.09 tarihlerinde servis elemanları, 11.09 tarihinde ise Bosch teknik uzmanı evimize gelerek inceleme yaptı. Tüm bu incelemelere rağmen sesin normal olduğu, yapılabilecek bir şey olmadığı ifade edildi. Satış aşamasında özellikle sessiz diye öne çıkarılan bir ürünün, kullanım sırasında bu kadar gürültülü çalışıp sonrasında bu sesin normal olduğunun söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yakın çevremdeki kişilerin kullandığı bulaşık makinelerinde böyle bir ses duymadığım için kendi makinemdeki sesi kesinlikle normal olarak kabul etmiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili bulaşık makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Cevap, ses normal yapılabilecek bir şey yok. Sitedeki şikayetleri okumadan Bosch aldığım için çok pişmanım. Satışa kadar ilgi, sessiz diye yanlış bilgilendirme sonra yapacak bir şey yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal hakkımızı kullanacağız.
