Teslim Edilmemiş Ve Kayıp Gönderi İçin İade Talebi

15/09/2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo İstanbul Yenibosna şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemlerinde teslim edilmiş gibi görünüp telefonuma “teslim alındı” mesajı gönderildi. Buna rağmen ürünüm şu anda kayıp ve elime ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Ne kargo nerede, ne de kime teslim edildiğine dair açıklayıcı bir yanıt alamadım.

Teslim edilmemiş ve kaybolmuş olan gönderime ilişkin olarak, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıp gönderimle ilgili sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.