to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan'da vermiş olduğum Zara siparişim 22 Nisan'da kargoya verilmiş görünüyor, ama kargom hâlâ elime ulaşmayıp Zara'nın WhatsApp destek hattındaki A****** hanımla görüşürken hanımefendi, "Siparişiniz takip numarasıyla dağıtıma çıktı" dedi. Ancak ne e-posta ne de SMS geldi. 16 gündür siparişime ulaşamıyorum; kargom teslim edilmiyor ve son teslimat tarihi 27‑29 Nisan arasıydı. 29 Nisan günü teslim edilemeyince 30 Nisan ve 4 Mayıs olarak değişti. Şikayetçiyim; A****** hanımın yalan söylemesi ve bu kadar ilgisiz olunması, ayrıca Zara müşteri temsilcisine ulaşamamak bu kadar dikkatsiz olunamazdı.
31 Ağustos'ta sipariş verdiğim ürünler, 2 Eylül'de kargoya verildi. Fakat hangi kargo vs. Olduğuyla ilgili detaylı bir bilgi yok. Daha sonrasında 7 Eylül'de siparişlerin teslim edildiği bildirimi geldi fakat sipariş bana teslim edilmedi. Tam 45 gündür neredeyse her gün Zara'nın WhatsApp destek hattı...
Zara uygulamasından alışveriş yaptım. 16 Nisan 2024'te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18 Nisan 2024 oldu ve ürün hala teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçilemiyor. Mesaj yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Zara WhatsApp müşteri temsilcisi iki gündür kargo firmasıyla iletişime geçeceğiz d...
Zara'dan 27 haziranda bir alışveriş yaptım. Sipariş numaramı ekte görüntüleyebilirsiniz. Siparişim gönderildi. Oldu fakat ben kargo takip'e bastığımda beni sürekli çalışmayan bir sayfaya yönlendirdi uygulama. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana DHL kargoya ait sözde bana ait olan siparişin ...
Zara'dan almış olduğum 2145 TL'lik siparişim 16 Nisan'da teslim edilmesi gerekirken asla teslim edilmemiştir. Üstelik sistemlerinde 20 Nisan'da teslim edilmiştir şeklinde kaydedilmiştir. Ancak ben hiçbir teslimat almadım. Sorunumu Zara müşteri hizmetlerine 4 gündür defalarca iletmeme rağmen hiçbir ş...
Yorumlar