Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara'dan Onaylanan İadenin Kredi Kartına Yansımaması

ID:34940497

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Onaylanan İadenin Kredi Kartına Yansımaması

Sema

Zara

21 Ocak 10:27

117

Zara online mağazadan satın aldığım 53269579535 numaralı siparişe ait 8851/007 referanslı ürünü inceleme ve iade talebi ile kargo üzerinden 11.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim ettim ve bu tarihten itibaren sürecin sonuçlanmasını bekledim. 17.12.2025 tarihinde Zara tarafından tarafıma iadenin kabul edildiğine ve ödemenin yapıldığına dair e-posta gönderildi.

Ancak bu e-postaya rağmen, kredi kartıma 17.12.2025 tarihinden bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, iadenin neden tarafıma ulaşmadığına dair net bir bilgi verilmedi ve talep etmeme rağmen iadenin banka referans numarası da paylaşılmadı. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

İadesi kabul edilen ürünün bedelinin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu sürecin detaylı olarak araştırılarak, iadenin durumu ve varsa yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümmiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Ümmiye

Zara

02 Ocak 10:48

233

"Teşekkürler"

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Meltem

Zara

15 Ekim 2025 11:58

1.046

11.10.2025'de Zara online alışveriş sitesinden 53938482771 numaralı siparişimi, günlük teslimat seçeneğiyle ve kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Siparişim Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi...

Sehraye sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Süreç Belirsizliğini Koruyor

Sehraye

Zara

22 Eylül 2025 12:07

364

10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-3.jpg

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-2.jpg

DHL Teslimatı Zara'ya Ulaşmadığı İçin İade ve Ücret İadesi Gecikiyor

Ceylin

Zara

10 Ocak 15:08

487

06.01.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL ile kargo gönderdim. 07.01.2026 tarihinde DHL kargo takibinde gönderim “Koza kurumsala teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak gönderi Zara iade birimine ulaştırılmadığı için iadem Zara sisteminde tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma ya...

2 Destek

1 Yorum

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Damla

Zara

25 Aralık 2025 14:34

622

Zara online üzerinden yaptığım 5451*****52 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiğimden beri hem bankamı hem de Zara’yı defalarca kontrol ediyorum, ancak kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu sü...

1 Yorum