to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Sorunu Nedeniyle Sky Jet Nitro Pro’da Mağduriyet Ve İade Talebi
Yaklaşık bir sene önce Sky Jet Nitro Pro bataryalı bisikleti firmanızdan satın aldım. Kış sebebiyle bisikleti bir süre kullanmadım ve sonrasında bataryanın tamamen öldüğünü öğrendim. Bu durumda ödediğim yüksek meblağ adeta boşa gitmiş oldu ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Satın alma aşamasında bisikleti uzun süre kullanmama durumunda bataryanın zarar görebileceği, tamamen ölebileceği gibi konularda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Çoğu kullanıcının da bu konuda haberdar olmadığını düşünüyorum. Satış sırasında bu kadar kritik bir bilginin paylaşılmaması, insanları bilmeden mağdur eden bir durum ve kendimi resmen kandırılmış gibi hissediyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için sizden sonuç odaklı bir çözüm bekliyorum. Gerekirse bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iade ya da eşdeğer bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. İnsanları oyalamadan, yaşadığım bu sorunu hakkaniyetli ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturmanızı istiyorum.
Gelişme
Geçen sene 25 Haziran civarında Denizli Honaz bayinizden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek Sky Jet Nitro Pro model bataryalı bisiklet satın aldım. Bisikleti kış sebebiyle bir süre kullanmadım, daha sonra yeniden kullanmak istediğimde bataryanın tamamen öldüğünü ve bisikletin artık çalışmadığını gördüm.
Satın alırken bana bataryanın kullanılmadığında bu şekilde ölebileceği, nelere dikkat etmem gerektiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor ancak bu durumun açıkça anlatılmaması, insanları bilgilendirmeden bu şekilde ürün satılması bana göre müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Paramla resmen mağdur olmuş durumdayım, ürün şu anda kullanılamaz halde elimde kaldı.
Bisikletin henüz bir yılı dolmadı ve iki yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen firmaya ve bayiye ulaşmaya çalışmama, mail atıp durumu anlatmama rağmen kimse ilgilenmedi, tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. Yetkililerden bugüne kadar hiçbir ilgi ve alaka görmedim, sanki ortada bir sorun yokmuş gibi davranılıyor.
25 bin tl ödeyip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede, hem de kullanım dışı kalma nedeniyle bataryasının tamamen ölmesi ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Garanti kapsamında bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paramın bu şekilde boşa gitmesini istemiyorum ve yetkililerin bir an önce bu konuya ilgi göstererek çözüm üretmesini bekliyorum. İnsanları geçiştirmeyin ilgilenin artık parayı aldınız mı ses soluk çıkmıyor kimseden o kadar mail attım hesaplarınıza ses yok
Hiçbir şekilde ilgilenen arayan soran yoktur insanları kandırıyorlar resmen ayıptır yani 25 bin tl para vermişim ben buna resmen soygun
Şirket mail larina gönderiyorum kaç adresine gönderdim böyle bir adres yoktur diyor kandırmayın insanları yeter ilgilensin birisi
Yaklaşık bir sene önce sky jet Nitro Pro olan bataryalı bisiklet modellerinizden aldım ve kış sebebiyle belirli bir süre boyunca bisikleti kullanmadım ve bunun sonunda batarya ölüyormuş yani benim verdiğim para resmen boşa gitti yazıktır günahtır resmen insan kandırmaca satarken böyle bir konudan haberim bile yoktu ki çoğu insanın yok bana yardımcı olunuz bu konu da mağdurum yardımcı olursanız sevinirim kolay gelsin tekrar bin liralar verip batarya mi alayaim yani insan kazıklama resmen Benin sorunumu çözünüz Denizli Honaz da ki bayiden aldım 25 bin tl para verdim yazıktır ayıptır kazıklamayın insanları biz kolay kazanmıyoruz bu paraları
