Apple Mağazasındaki Çalışanın Cinsiyetçi Ve Kaba Tutumu

16 Haziran Salı günü saat 18:50 civarında Akasya AVM’deki Apple mağazasında iPhone 17 Pro Max turuncu telefonumla ilgili bir şikayetimi iletmek için mağazaya gittim. İ***** isimli çalışan, daha en başından itibaren son derece kaba ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu.

Telefonla ilgili sorunumu anlatırken, “Bu telefonla zaten şikayet hep kadınlar yapıyor, bak ben de kullanıyorum, benimkinde hiçbir şey yok” gibi ifadeler kullandı. Bunu söylerken ses tonu ve beden dili de küçümseyiciydi. “Sen daha önce iPhone kullandın mı, ben çocukluğumdan beri kullanıyorum” diyerek beni küçük düşüren, kaba bir üslup sergiledi.

Bu tavırdan rahatsız olduğumu belirterek kendisine “Sizinle devam etmek istemiyorum, başka birini yönlendirebilir misiniz? ” dediğimde ise, “Size belgeyi ben vereceğim” diyerek ısrar etti. Ben “Hayır, ben başkasıyla devam etmek istiyorum” dememe rağmen, bu kez de “Ben yardımcı olmuyorum o zaman, alamazsın” der gibi bir tavırla, adeta “kalk git” dermiş gibi beni başından savmaya çalıştı.

Bir müşteri olarak bu şekilde aşağılayıcı, cinsiyetçi ve kaba bir yaklaşıma maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum. Apple gibi bir markanın mağazasında çalışan bir personelin bu tutumunun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağaza yetkililerinden yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle açık bir özür bekliyorum.