to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 5403*****48 numaralı siparişimde yer alan 8352/735 kodlu ürünü, dikiş yerlerinden atma yaptığı için Zara'nın yönlendirdiği kod ile incelemeye gönderdim. Ürün Zara deposuna teslim edildi. Ancak bugün, yani 16.10.2025 tarihinde bana "ürün depomuzda bulunmamaktadır, yapacak bir şey yok" şeklinde bir mesaj iletildi. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
WhatsApp üzerinden sadece bu mesajı alıyor ve başka bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisiyle iletişim kurmak mümkün olmuyor, konu hemen kapatılıyor. Şu anda hem ürünüm yok hem de ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan iletişime geçtiğimde de olumsuz yanıt aldım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...
07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 26.178 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hızlı teslim edilmesi için de ekstra ücret ödeyerek 08.10.2025 tarihi için hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak, 09.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan paketi açtığımda, siparişimde yer ala...
06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288...
07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432*****76 kodlu kapüşonlu örgü sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda "gönderildi" yazıyor ancak kuryeye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Teslimat adresim Silivri/İs...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.719 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.525 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar