Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Reddedildi Ve Teklif Memnuniyetsizliği

Garanti BBVA kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu karttan daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm Ezgi Hanım, bu ücretin iadesinin mümkün olmadığını, bunun yerine 9 ay kartı kapatmama sözü vermem karşılığında 1.150 TL Bonus tanımlayabileceklerini söyledi. Hem iade talebimin reddedilmesi hem de bu şekilde “kalma sözüne” bağlı bir teklif sunulması beni oldukça rahatsız etti ve kendimi açıkçası ciddiye alınmamış hissettim.

Ben kartımdan iznim ve onayım dışında tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir şart ve taahhüde bağlanmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.