Saat & Saat Mağazasından Alınan Us Polo Saatin Sürekli Geri Kalması Ve Çözüm Talebi

Saat & Saat mağazasından aldığım Us Polo marka saatim yaklaşık 12 aydır sürekli geri kalıyor. Bu sorun nedeniyle saati toplamda 3 kez mağaza üzerinden teknik servise gönderdim. İlk gönderdiğimde pil değişimi yapıldığını, ikinci gönderdiğimde ise mekanizmanın değiştirildiğini söylediler. Ancak her iki işlemden sonra da saat geri kalmaya devam etti. Son gönderdiğimde ise sadece genel kontrol yapıldığı, herhangi bir sorun tespit edilmediği ve işlem yapılmadan ürünün tarafıma iade edildiği belirtildi, fakat sorun aynen devam ediyor.

Uzun süredir aynı problemle uğraşıyor olmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Sürekli geri kalan bir saati kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, yaşadığım kronik sorun dikkate alınarak ürünün değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.

Servis Numarası : 20071903

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.