Superonline Fiber İnternet Sürekli Kesintileri Ve Cevapsız Destek

Uğur

13 Mayıs 15:55

Turkcell Superonline evde sabit fiber internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketim ve Nokia marka modemimle birlikte uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. 2 Mayıs öncesinde çok nadir yaşanan kopmalar, 2 Mayıs’tan itibaren neredeyse gün içerisinde farklı zamanlarda sürekli hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.

2 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 75072764. Kayıt açıldığı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ aynı kopma sorunları devam ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Superonline

13 Mayıs 15:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Melih

Superonline

20 Ekim 2025 23:47

318

Superonline 25 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresimde, 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri numaram 64402226’dır. Ancak, 10 gündür kaydım “inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzu...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Var, Hız Ve Kalite Yok: Ücretsiz Destek İstiyorum!

Batuhan

Superonline

08 Kasım 2025 19:18

504

Superonline Bornova Karacaoğlan Mahallesi'nde bulunan adresimde yaklaşık 1 aydır 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen sosyal medyada donma ve genel olarak videolarda düşük kalite sorunu yaşıyorum. Bu problem gün boyu sürekli olarak devam etmekte ve internetten tam anlamıyla faydalanam...

Sürekli Kopan İnternet, Sürekli Görmezden Gelinen Sorun!

Eda

Superonline

07 Kasım 2025 14:06

353

Superonline’dan 200 Mbps Uçuran Hız Paketi fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen arıza kaydı oluşturulmuyor ve bu yüzden sorunuma hiçbir şekilde ç...