Superonline Fiber İnternet Sürekli Kesintileri Ve Cevapsız Destek

Turkcell Superonline evde sabit fiber internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketim ve Nokia marka modemimle birlikte uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. 2 Mayıs öncesinde çok nadir yaşanan kopmalar, 2 Mayıs’tan itibaren neredeyse gün içerisinde farklı zamanlarda sürekli hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.

2 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 75072764. Kayıt açıldığı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ aynı kopma sorunları devam ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.