Zara'dan Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Geç Geldi

Berk

Zara

14 Ekim 2025 15:37

356

06 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 149 TL ek ücret ödedim. Siparişimin 06 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 07 Ekim’de gerçekleşti. Sipariş numaram: 5436*****36. Toplamda 2.339,00 TL (KDV dahil) ödeme yaptım.

Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak "talebiniz işleme alındı, size dönüş sağlanacaktır" şeklinde yanıtlar aldım fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Siparişimde iade hakkım da mevcut.

Hızlı teslimat için ödediğim 149 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Kargo Ücreti Ödedim Siparişim Geç Teslim Edildi

Ümran

Zara

18 Ekim 2025 00:15

223

15 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1300 TL tutarında bir sipariş verdim ve fazla ücret ödeyerek 1 günde kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve ancak 17 Ekim'de elime ulaştı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle i...

zara-hizli-kargo-ucreti-odedim-siparisim-gec-teslim-edildi-1.jpg

Zara Aynı Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Gitti

Semanur

Zara

06 Ekim 2025 22:28

375

4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...

Zara.com Aynı Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmiyor, Ekstra Ücret İadesi Talebim

Dilek

Zara

06 Eylül 2025 00:50

312

5 Eylül'de Zara.com üzerinden çeşitli giysiler sipariş ettim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için ekstra ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Eğer Zara aynı gün teslimat hizmetini sağlayamıyorsa, bu seçeneği sunmamalı ve müşte...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Tarafından İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi

Seda

Zara

21 Eylül 2025 20:00

1.760

07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...

Zara Online Siparişim Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gamze

Zara

18 Ekim 2025 14:10

467

11.10.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5394*****77 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 15.10.2025 bildirildi, ancak bu tarih önce 16.10.2025’e, ardından 17.10.2025’e ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletiş...