Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara'dan Hızlı Kargo Ücretiyle Aldığım Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

ID:34072772

Zara'dan Hızlı Kargo Ücretiyle Aldığım Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Zeynep

28 Ekim 2025 12:47

489

23 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****84 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir triko t-shirt satın aldım. Siparişi, aynı gün kargo seçeneğini kullanarak ve 198 TL ek kargo ücreti ödeyerek verdim. Toplamda 3.580 TL tutarında olan bu siparişi, hediye olarak göndermek istediğim için 24 Ekim’de İstanbul Beykoz adresine ulaşmasını bekliyordum. Ancak, aradan geçen zamana rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerine WhatsApp ve online yazışma kanalları üzerinden defalarca ulaştım. Bana yalnızca gerekli yerlere bildirim yaptıkları ve kargo firmasına ilettikleri söylendi; ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca kargo firmasına da ulaşamıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve ödediğim hızlı kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Esra

Hüsamettin

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahmet

Zara

20 Eylül 2025 15:05

545

19 Eylül'de Zara online alışveriş sitesinden oğlumun doğum günü için bir pantolon ve bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 5428*****44. Ürünleri aynı gün kargo seçeneğiyle, 1489 TL ürün bedeli ve 149 TL gönderi bedelini ayrıca ödeyerek satın aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünl...

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Aygül

Zara

24 Ekim 2025 10:23

371

20.10.2024 tarihinde saat 22.46’da Zara online mağazasından verdiğim 5437****680 numaralı siparişim, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Kadın giyim kategorisinde tayt, t-shirt, etek, pantolon ve kazak siparişi vermiştim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’DÜ. ...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım

Mustafa

Zara

04 Ekim 2025 16:34

364

2 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5392*****41. Ürünlerin İstanbul’daki iş adresime hızlı teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek toplamda 3.529 TL ödeme yaptım ve 3 Ekim’de teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün, 4 Ekim olmasına rağmen ür...

1 Destek

2 Yorum

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Yaren

Zara

04 Kasım 2025 10:45

436

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5435****670 numaralı Zara online siparişim (3 kazak ve 1 pantolon) tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak Cargo X kargo şirketi, ürünü teslim etmeden “teslim edildi” şeklinde not düşmüş. Teslimat kodu benden alınmadan nasıl teslimat gerçekleştirildiği konusunda hiçbir...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Zara Ve Kargo Firmasından Çözüm Alamıyorum

Gökçen

Zara

27 Ekim 2025 11:06

243

Zara'nın internet sitesinden 5438*****74 numaralı kadın pantolon bluz takımı siparişi verdim. Kargo, sistemde çarşamba günü teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Çarşambadan beri hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına durumu ilettim. Sadece WhatsApp üzerinden Zar...

teslim-edilmeyen-siparise-zara-ve-kargo-firmasindan-cozum-alamiyorum-1.jpg