to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Hediye Değişiminde Yaşadığım Mağduriyet Ve İlgisizlik
Zara'dan arkadaşlarım doğum günüm için hediye almışlar, keşke almasalardı. Elbise bana olmadı, ben de bari değişeyim dedim. Değişim süresi geçmeden yine bir şey bulamadım. Ne yapabilirim diye sordum, çalışanlar hediye çeki yapabileceklerini söylediler. Ancak bana sadece makbuz verildi, kart verilmedi. Bugün kullanmak istedim, makbuzun geçerli olmadığı söylendi. Makbuzun hiçbir işe yaramayacağı, diğer şubeye gidip kameraların incelenmesi gerektiği belirtildi. Kart verilmediğine dair bana yalancı damgası vuruldu. Kıyafeti kasada bırakıp diğer şubeye gittim, durumu anlattım. 'Verilmiştir, kasadaki arkadaşımız böyle bir hata yapmaz' denildi. Bugün durum çözülmedi, yarına kaldı. Ortada hiçbir şey yok, sadece bir numara verildi. Yarın oraya makbuzu atacakmışım. Çektiğim eziyete ve gördüğüm muameleye keşke almasalardı diyorum.
Bugün numaraya yazdım beklemem gerektiği söylendi dönüş sağlanacak dedi Zara gibi bir şubenin bu kadar basit bir sorunu çözememesi 1 hafta içinde dönüş sağlamadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
