to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat’ta Zara mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim kargo şirketi bir günde Kargo ile 471188471413 takip numarasıyla önce dağıtıma çıktı, ancak daha sonra kargo firması ürünün hasarlı geldiğini ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini söyledi. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve ücret iadem hiçbir şekilde yapılmıyor.
Kargo firması ürünü Zara’ya geri gönderdiklerini, iadenin Zara tarafından kabul edilip ücret iadesinin yine Zara tarafından yapılması gerektiğini belirtiyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma iade yansımadı. Sipariş numaram 5417*****29’dur.
Ürün hasarlı olduğu için teslim alamadığım ve kusur bende olmadığı halde bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızım. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Zara online sitesi üzerinden 10.089,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 5459*****62 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 26.02.2026 tarihi belirtilmişti ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması adres bulunamıyor açıklaması girerek, herh...
6 Şubat tarihinde Zara’dan 5414*****51 numaralı siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ben de buna rağmen sabırla bekledim. Sonunda hâlâ ürünün kargoya verilmediğini ...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
Zara online mağazadan 27 Şubat tarihinde 5418*****53 numaralı siparişi verdim. 28 Şubat’ta kargoya verildi bilgisi geldikten sonra, 5 Mart Perşembe günü kargo firmasından “hasarlı paket nedeniyle iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Kargom bana hiç ulaşmadan, benim onayım ve bilgim olmadan hasarlı den...
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...
Yorumlar