to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Geciken İade Ödemesi İçin Acil Ve Net Bilgilendirme Talebi
Zara online mağazadan satın aldığım, ürün kodları 1165/280 ve 2142/042 olan iki ürünü iade ettim. Ürünlerim 26 Şubat’ta Zara’ya ulaştı ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 4.780 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. İade işlemime ait numara 250UEA8VBY0W’dir.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin incelenme sürecinde olduğu dışında hiçbir somut bilgi veya gelişme paylaşılmadı. Ne net bir süre veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
İade sürecimin hızlandırılmasını, 4.780 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebim 26 Şubat’ta Zara’ya ulaştı, ancak 4.780 TL iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreç inceleniyor ancak net bir bilgi alamadım. Gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı kötü ve ilgisiz.
