to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan satın aldığım, ürün kodları 1165/280 ve 2142/042 olan iki ürünü iade ettim. Ürünlerim 26 Şubat’ta Zara’ya ulaştı ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 4.780 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. İade işlemime ait numara 250UEA8VBY0W’dir.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin incelenme sürecinde olduğu dışında hiçbir somut bilgi veya gelişme paylaşılmadı. Ne net bir süre veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
İade sürecimin hızlandırılmasını, 4.780 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
Zara’nın iade ücretlerini ödemeyerek kâr yaptığını düşünmeme sebep olan bir süreç yaşıyorum. Zara online mağazadan aldığım 5405*****15 numaralı siparişimde yer alan 6318/254/704 referans numaralı montu 7 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ürünü 3.690 TL ödeyerek kredi kartıyla satın almıştım; ancak üze...
Zara online mağazadan yaptığım 5408*****81 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan “Geri ödemeniz işleme alındı.” şeklinde, iade tutarını da içeren bir mail aldım ve bu mailde ücretin 14 gün içinde kredi kartıma yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 6.000 ...
8.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet mont siparişi verdim. 11.01.2026 tarihinde adreste bulunamadığım için kargo firması ürünleri göndericiye iade olarak geri götürdü. Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iades...
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...
Yorumlar