to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ceket siparişim için yaşadığım kargo ve müşteri hizmetleri süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. 8 gündür kargom ortada yok, üstelik hâlâ kuryeye bile verilmemiş durumda. Sipariş numaram 5457*****18’dir.
Bu süreçte hem online müşteri hizmetleriyle hem de mağaza çalışanlarıyla defalarca kez görüştüm. Mağazada kimse benimle doğru düzgün ilgilenmedi, geçiştirilip gönderildim. Online müşteri hizmetleri ise her seferinde “gün içinde gelecek” diyerek oyaladı. Son olarak bugün tekrar aradığımda ise “çözüm sunamıyoruz, size yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.
Ben sipariş verdiğim ceketin bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin Zara tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Zara online mağazadan 27’sinde verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5404*****39. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerimi severek aldığım için özellikle bir an önce teslim edilmesini bekliyordum. Yaşadığım gecikme üzerine defala...
Zara online mağazadan verdiğim ceket siparişim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5411*****43 olmasına rağmen sistemde sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimatın sürekli ertelendiğini ve net bir t...
5 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim sisteme “gönderildi” olarak yansıtıldı ve 14 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana verilen takip numarasıyla hiçbir şekil...
Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...
Zara’dan 18 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****78. Gönderim Bir Günde Kargo ile yapılmak üzere yola çıktı ve 4 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bir Günde Kargo’nun gönderi takip numarası 235165843852’dir. Kargo firması ...
Yorumlar