to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Bilgim Dışında Yapılan Yüklü Alışverişler
Zara'dan bilgim dışında iki defa üst üste 18 bin küsur ve 11bin küsur tl internet alışverişi yapılmıştır. Acilen yardım ve iptal edilmesini talep etmekteyim. Bankalar 24 saat geçmeden işlem itirazı yaptırmıyorlar. 23 Şubat 2025 yılında 00.15 saatinde gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri pazar günü çalışmıyor gibi anladım internetteki bilgiden. Aslında direk işlem iptali için Zara ile görüşmek çok daha hızlı sonuç verecektir diye düşünüyorum. Neticede kim hangi kimlik ile benim şahsi kartımı kullanabilir. Ürünler alıcıya gitmeden işlem iptali olursa bu iş çok kolay kolay.
Şüpheli işlem bildirimi talebi oluşturmak kart numarası ve banka mesajı eklendiğinde işlem doğrulanması için askıya alınabilir. Şüpheli işlem bildirimi yaptığımızda Zara da muhatap bulmalıyız. Onun dışında şifresiz işleme izin vermemeli.
Bilgiler kopyalansa bile Zara'nın sisteminde bir açıklık bulunmuş ki bizim kartımızı da Zara da kullandılar. Umarım sorunumuz çözülür.
Geri ödemem çok çabuk oldu o konuda mağdur olmadım. Hızlı iade için teşekkürler. Banka bile, çekim olduğu anda aradığımız halde ilk 24 saat müdahale edemiyor işlem iptali yapamıyor. Önce hırsıza alabilirsin diyoruz 24 saat sonra gerekli başvuru yapılabiliyor. Herkese siber güvenlik sigortası önerebilirim ve digital kredi kartı kullanmalarını. Teşekkürler
Geçmiş olsun, inşallah mağduriyetiniz kolaylıkla çözülmüştür. Aynı satıcıda, aynı durumla ben de 16 Ağustos'ta karşılaştım, bundan 1 hafta önce. Biraz önce ben de burada şikayette bulundum. Bankanın bildirdiğine göre çekimle ilgili onay bildirimi satıcının inisiyatifinde, bu bir ihmal ve bir güvenlik açığıdır, bu yüzden mağduriyete sebep veren bir unsurdur ve kötüye kullanım için müsait bir ortam sağlamaktadır. Satıcı hiç üstüne almıyor, banka ve polis ile görüş diyor. Şüpheli sipariş diyerek dondursa kimse mağdur olmayacak. Cumhuriyet Başsavcılığı'na ve Emniyet Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü'ne suç duyurusunda bulunulabilirsiniz. İsminizle birlikte kredi kartındaki tüm bilgiler sizin kişisel verinizdir, KVKK tarafından korunuyor, kimse kullanamaz ve kullandıramaz, buraya bildirebilirsiniz. ETBİS Ticaret Bakanlığı'na ait, e-ticaret'i düzenliyor. Tüketici Heyeti'ne de başvurulabilir (bunu henüz araştırmadım).