to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’daki Zara mağazasından yaklaşık 2 yıl önce siyah renkli bir erkek ceket satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak bir süre sonra ceketin renginde belirgin bir değişim oluştu ve siyah olan ürün kırmızıya dönmeye başladı. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve ceketi kullanmamı olumsuz etkiliyor.
Ürünün fişi veya faturası elimde mevcut değil ve garanti süresiyle ilgili de net bir bilgim yok. Şu ana kadar Zara mağazasına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Üründe yaşadığım bu renk değişimi problemi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim.
24 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazasından bir deri ceket satın aldım. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ceketimin kolları, kemer yerleri ve uçlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve altındaki beyaz kumaş görünmeye başladı. Ürünü satın alırken böyle bir kalite sorunu yaş...
Bursa Korupark Zara mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım kahverengi ceketi sadece 2 kez giydim, ancak ürünün her yerinde tüylenme meydana geldi. Sadece çantamın sürttüğü bir bölgede değil, ceketin tamamında bu sorun oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza müdürüyle görüştürüldüm fakat bana ya...
Zara mağazasından yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak gelen 3-4 yaş çocuk deri ceketinde, az kullanım olmasına rağmen yaka bölümünde deformasyon ve yırtıklar oluştu. Ceket, özel günlerde sayılı kez giyildi ve hiç yıkanmadı; sadece silerek temizledim. Ancak, ürünün yaka kısmında resimde de görülebilece...
S*** I***, İzmir Zara mağazasından aldığım krem rengi mont daha kullanılmadan renk attı, siyah lekeler oluştu. Ceketimin değişimini talep ediyorum. Kalitesine güvendiğim bir mağazaydı böyle sonuç görmek üzdü. En kısa sürede değişim yapmak istiyorum.
Zara online mağazasından 2.500 TL ödeyerek kadın deri ceket satın aldım. İlk aldığım ceketin kollarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Durumu ilettiğimde bana yeni bir ürün gönderildi, ancak ikinci gönderilen cekette de aynı sorunla karşılaştım. İkinci ceketi 13 Ekim’de teslim aldım ve nere...
Yorumlar