to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 3 yaşındaki oğlum için mont aldık. Depodan getirdiler. Montu orada detaylı bir inceleme yapmadık, direkt aldık ve çıktık. Bir iki kez giydirdikten sonra montta yırtık olduğunu fark ettik. Aldığımızda böyle almış bile olabiliriz, bilmiyorum çünkü 3 yaşındaki çocuğun bu montu bu hale getirmesi imkansız! Mağazaya gittiğimizde iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Kullanıcı hatasıymış fakat bu sizin hatanız. İade ya da değişim talep ediyoruz. Kış ortasında mağdur kaldık maalesef.
Zara'dan aldığım ürün 2 içerisinde dağıldı. Mağazaya gittim durumu kabul ettiler ancak fiş talep ettiler. Bende ürünü iade etme amacıyla almadığım için ve 2-3 ay gibi bir zaman geçtiği için fişi saklamadım. Çağrı merkezinden alabileceğimi söylediler ancak 10 gündür konuşmamıza rağmen istenilen tüm s...
Zara Capacity mağazasından yeni alınan montta yırtık olduğunu fark ettik. Mağazaya gidip değişim veya para iadesi için başvurduğumuzda kaba bir şekilde reddedildik, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştık. Artık Zara denilince aklıma mağduriyet geliyor, çevremde de çok sayıda şikayet duyuyor...
Zara online mağazasından, ocak ayı boyunca uygun fiyata giydirebilmek için indirimlerinden çocuk için 2 adet farklı bedenlerde kuş tüyü mont aldım. Fakat bırakın uzun süreyi, 1 tanesinin 1 ayda, diğerinin 1 haftada fermuarları kırıldı. Şu anki yaşına uygun olanı iade ettim, aldılar. Biraz daha büyük...
Zara mağazasından aldığım mont ürünüm daha 1 sene geçmemişken deforme olduğundan dolayı mağazaya iade etmek istedim. Mağaza benden fatura istedi. 2024 yılında bir kağıt parçasını saklamamızı beklemeleri ayrı bir olay. Fatura için müşteri temsilcisi ile iletişime geçmem söylendi. Tam 3 defa müşteri t...
Black Friday kapsamında Zara’dan mont, bot ve çanta olmak üzere 3 ürün siparişi verdim. Ancak çanta yerine kadın kıyafeti gönderildi, mont ise defolu çıktı. Hatalı ürünler için online destekle iletişime geçtiğimde, defolu montu mağazaya götürüp tekrar gönderim talep edebileceğim söylendi. Ürünü mağ...
Yorumlar