Zara’da Ertelenen Ertesi Gün Teslimatı Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Zara üzerinden 18 Mart tarihinde sipariş oluşturdum ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneği için 100 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 19 Mart olarak açıkça belirtilmişti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 24 Mart’a ertelenmiştir. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltmaktır. Veremeyeceğiniz bir hizmet için neden ekstra ücret alıyorsunuz? İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Ben kargo ücretinin iadesini değil, sipariş ettiğim ayakkabının söz verildiği tarihte teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ve bu gecikmenin derhal telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve her platformda bu mağduriyeti dile getireceğimi açıkça belirtirim.