Bershka Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Ama Elime Ulaşmadı

Bershka’dan verdiğim siparişim Birgündekargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişimin içinde bir adet keten pantolon ve üç adet t-shirt bulunuyordu. 05 Haziran 2026 tarihinde verilen 5442******56 numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak evime ya da yakın çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not da bırakılmadı.

Konu ile ilgili olarak Bershka ile görüştüğümde, tarafıma mail yoluyla bilgilendirme yapıldığını, kargonun onlara göre teslim edildiğini ilettiler. Ancak Birgündekargo tarafına ulaşmayı başaramadım, bu yüzden kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğine dair net bilgi alamıyorum. Şu anda hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada yok.

Siparişimin kime teslim edildiğinin açıkça araştırılarak tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.