Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34867561
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Bomber Ceket Gelmedi Ve 2.990 TL İadesi Bekliyorum

profile
Rıdvan
Zara
14 Ocak 10:19
286

07.12.2026 tarihinde Zara’dan biri lacivert l beden fitilli bomber ceket, diğeri pantolon olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. 13 Aralık’ta pantolon teslim edildi, ancak mont hâlâ elime ulaşmadı. Pantolonda herhangi bir sorun yok, şikayetim sadece montun gönderilmemesi ve ücret iadesinin yapılmamasıyla ilgili.

Yaklaşık 40 gündür müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen net bir çözüm üretilmedi. Yazışmalarda “siparişiniz depodan çıkıyor”, “elimizde yok”, “iptal edildi, paranız bankaya yatırılacak” gibi birbiriyle çelişen ve oyalayıcı mesajlar alıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de 2.990 TL kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi yapılıyor. Telefonla ulaşmak istediğimde ise herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum.

5406*****53 numaralı siparişimle ilgili olarak, ya montumun derhal gönderilmesini ya da tahsil edilen 2.990 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar bilinen ve isim yapmış bir firmanın müşterisini bu şekilde oyalamasını ve mağdur bırakmasını kabul edemiyorum, sorunuma ivedilikle çözüm bekliyorum.

zaradan-aldigim-bomber-ceket-gelmedi-ve-2990-tl-iadesi-bekliyorum-3.jpg
zaradan-aldigim-bomber-ceket-gelmedi-ve-2990-tl-iadesi-bekliyorum-2.jpg
zaradan-aldigim-bomber-ceket-gelmedi-ve-2990-tl-iadesi-bekliyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Gamze
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi İptal Ve İade Yapılamıyor

profile
Damla
Zara
20 Ekim 2025 17:41
2.047

07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....

zara-siparisim-40-gundur-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-yapilamiyor-1.jpg
1 Yorum

Zara’dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

profile
Selver
Zara
16 Ekim 2025 12:20
1.347

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

zaradan-iptal-edilen-siparisin-ucreti-17-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Gönderildi Duyurusu Aldım Ama Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

profile
Hasan
Zara
05 Ocak 22:15
239

Zara online mağazasından 23 Aralık tarihinde bir mont ve bir hırka satın aldım. Toplam 6.680 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra kargodan “siparişiniz hazırlandı, gönderildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Daha sonra siparişimi kontrol ettiğimde stokta olmadığı, ürün...

gonderildi-duyurusu-aldim-ama-urunler-teslim-edilmedi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

Zara Online Mağazasında Pantolon İadesi Bir Aydır Gecikiyor

profile
Deniz
Zara
06 Ocak 11:13
404

Zara online mağazacılıktan mavi keten bir takım satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade ettim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Takımın ceketinin iadesi yapılmış olmasına rağmen pantolonun iadesi yapılmadı ve bu durum gerçekten akıl alır gibi değil. Ödemeyi k...

zara-online-magazasinda-pantolon-iadesi-bir-aydir-gecikiyor-1.jpg
3
Serpil sonucu yetersiz buldu

Kadın Montunun İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Serpil
Zara
25 Aralık 2025 16:25
500

Zara uygulamasından verdiğim 5438*****96 numaralı siparişimde yer alan ürünler 11 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünlerden biri olan kadın montun bedeni uymadığı için, aynı gün içerisinde tüm ürünleri aynı kutuda olacak şekilde kargoya vererek iade ettim. 15 Aralık’ta ürünlerin depoya ulaştığı bilgisi ver...

kadin-montunun-iade-surecindeki-uzun-gecikme-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Zara Şişme Mont Hatası videonun kapak resmi

Zara Şişme Mont Hatası

profile
Safiye
Zara Online Etiketsiz Ve Pis Mont Gönderimi videonun kapak resmi

Zara Online Etiketsiz Ve Pis Mont Gönderimi

profile
Merve
Zara Mont Su Geçiriyor videonun kapak resmi

Zara Mont Su Geçiriyor

profile
Ogün
Zara'dan Aldığım Montta Tüy Atması Ve Bazı Yerlerde Açılma! videonun kapak resmi

Zara'dan Aldığım Montta Tüy Atması Ve Bazı Yerlerde Açılma!

profile
Enes
Zara Gibi Bir Markanın Montu! videonun kapak resmi

Zara Gibi Bir Markanın Montu!

profile
Zehra
Zara Ürün Kötü Çıktı videonun kapak resmi

Zara Ürün Kötü Çıktı

profile
Rojin

Öne Çıkan Konular

Zara Mont Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara Mont beden Zara kredi kartı Zara gönderildi Zara iade beklemede Zara yatırılmış Zara müşteri temsilcisi Zara depo
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri