Zara’da İzinsiz 29.629 TL Harcama Ve İade Talebi

12.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 29.629 TL tutarında Zara harcaması yapılmış. Benim tarafımdan yapılmayan bu işlem tamamen izinsizdir ve Zara üzerinden yapılmış gibi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Zara ile sadece mesaj üzerinden görüşülebilmekte ve tarafıma şu an için yalnızca “bekleyin” denilmekte, herhangi bir net çözüm veya para iadesi sağlanmamaktadır. Zara sadece kayıt açıldığını, beklemem gerektiğini söylemekte olup somut bir adım atmamıştır.

Benim iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak, söz konusu siparişin acilen iptal edilmesini ve 29.629 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili güvenlik ve sistemsel kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.